Page 6 - YEAB_ars2020

En framtid full av möjligheter
Vi på Ystad Energi har givetvis ett antal förbättringsområden som
alla andra bolag. Med åren har vi blivit mer aktiva på marknaden
och under det senaste året har vi förbättrat en del kritiska proces-
ser, vilket vi fortsätter att arbeta vidare med.
Under året har bolaget arbetat med att digitalisera processer för att
minska pappersmängden vid avtals- och fakturahantering. Nu kan
kunder teckna avtal via Mina Sidor på webben, vilket dels förenklar
avtalstecknandet för kund och dels minskar pappershanteringen ur
ett miljöperspektiv.
Under 2020 har fokus också legat på att minska antalet pappers-
fakturor, kunder kan nu välja att få sina fakturor digitalt på olika sätt.
Men vi kan göra mer och därför siktar vi på att kunna förstärka oss
inom bland annat detta område under kommande 2021 och jobba
ännu mer kundnära.
Nu ser vi hoppfullt fram emot ett år då vi successivt kan återgå till
någon slags normalitet. Jag vill tacka alla våra fantastiska medarbe-
tare på Ystad Energi. Ni är hjältarna som rycker in vid avbrott eller
störningar och hjälper våra kunder i alla situationer och bidrar till
att Ystad är en fantastisk kommun att bo och verka i. Tack även till
alla våra leverantörer och samarbetspartners för ett bra samarbets-
klimat. Slutligen ett stort tack till vår styrelse som på så många sätt
bidragit till en positiv utveckling av Ystad Energi, samt alla kunder
som ger oss förtroendet att leverera våra tjänster.

Jessica Fredson, VD Ystad Energi

Ystad Energi har en Under 2020 hade företaget 35 anställda med olika inriktningar och
variation av jobb med kompetenser. Vår målsättning är att erbjuda våra kunder hög service,
goda utvecklings- leveranssäkerhet och trygghet samt närhet med lokalkännedom. Vi
möjligheter, modern arbetar med ständiga förbättringar för att på bästa sätt möta våra
teknik och intressanta kunders behov och klara framtidens omställning till mer förnybar
möten med människor. energi. För att klara teknikomställningen kommer Ystad Energi att se
över behovet av kompetens och resurser inom området.
Det är viktigt för oss att våra anställda trivs på jobbet - då blir också
kundarbetet bättre. Årets kund- och medarbetarundersökning visar
ett fortsatt mycket gott resultat. I undersökningen framhålls bland
annat att Ystad Energi har kompetenta och engagerade medarbetare,
att vi satsar på kompetensutveckling och låter medarbetarna ta
ansvar. Det är helt enkelt roligt att gå till jobbet.