Page 23 - Asiakaslehti-1_2025-Rauma_netti
P. 23
Ajankohtaista
ELMERI ELO Kairakadun asiakas-
palvelupisteeseen
Rauman Energia vaihtaa ajanvarauksella
kaukolämpömittareita
Rauman Energian asiakaspalvelu-
Rauman Energia vaihtaa kaukoläm- Haluamme samalla muistuttaa Rau- piste Kairakadulla on ollut vuoden
mön mittareita kuluvan vuoden aikana man Energian kaukolämmön piirissä ole- 2025 alusta alkaen auki ajanvara-
kaukolämpöverkon alueella. Mittareiden via asiakkaita Lungi-vuositarkastuksesta. uksella. Pelkästään ajanvaraukseen
vaihto koskee lähes 800 Rauman Ener- siirtymisen taustalla on asiakas-
gian kaukolämpöasiakasta. Vanhentuneet Omakotiasiakas voi lisätä kaukoläm- käyttäytymisen muutos. Valtaosa
mittarit uusitaan ja vaihtotyö suoritetaan mön huolettomuutta Lungi-vuositar- asiakkaista hoitaa energia-asiansa
arkisin kello 8-16 välisenä aikana. kastuksella, jossa omassa kiinteistössä joko Oiva Online -palvelussa tai
sijaitsevien kaukolämpölaitteiden kunto puhelinpalvelussa. Vain harva asia
Mittareiden asentajat liikkuvat Rau- tarkastetaan vuosittain. vaatii asiointia asiakaspalvelupis-
man Energian vaatteissa ja Rauman teessä.
Energian logoilla varustetuilla autoilla. Lisätietoa Lungi-palvelukokonaisuudesta
raumanenergia.fi/lungi Asiakkaille, jotka kaipaavat
Työaika kohteessa on tapauskohtai- palvelua paikan päällä, haluamme
nen. Yleensä lämpökatko kestää muu- Lisätietoa paikallisesta kaukolämmöstä rauhoittaa palveluhetken ajanva-
taman minuutin. Mittareiden vaihto ei raumanenergia.fi/kaukolampo rauksen avulla. Näin varmistamme
vaadi asiakkailta toimenpiteitä. sujuvan palvelun ja myös palveluti-
lanteen yksityisyyden.
Voit hoitaa energia-asioitasi:
• Oiva Online -palvelussa:
www.oivaonline.fi
• Soittamalla asiakaspalveluun:
p. 02 8377 8778
• Varaamalla ajan asiakaspalvelu-
pisteeseen osoitteesta
raumanenergia.fi/ajanvaraus
(voit varata ajan myös puhelimitse)
• Chat-palvelussa, joka löytyy
palvelun ollessa auki nettisivujen
oikeasta alakulmasta
Asiakaspalveluun saa yhteyden
myös sähköpostitse:
asiakaspalvelu@raumanenergia.fi
Turvallinen sähköjen Neljä lehteä tänäkin Lumen houkutteli
kytkentä vuonna valtavan kävijämäärän
Rauman Energia Sähköverkko varmis- Toimii.-asiakaslehti ilmestyy painettuna Rauman Energian, Osuuskauppa Keu-
taa jatkossa asiakkaalta, onko sähköjen neljä kertaa tänäkin vuonna. Kyseessä lan ja Rauman kaupungin yhteistyössä
kytkeminen turvallista. Asiakkaalle lähe- on Rauman Energia -konsernin asia- toteuttama Lumen-valotaidetapah-
tetään tekstiviesti, jossa pyydetään var- kaslehti, jota tehdään yhteistyössä tuma järjestettiin Raumalla viidettä
mistamaan, ettei kohteessa ole päällä Omavoiman kanssa. Lehden painos- kertaa 15.–18. tammikuuta. Tapahtuma
sähkölaitteita, jotka voisivat sähköjen määrä on noin 16 000 kappaletta ja houkutteli keskustaan runsaasti kävi-
kytkeytymisen yhteydessä aiheuttaa lehti jaetaan osoitteettomana Rauman jöitä, erityisesti lapsiperheitä. Kävijöitä
vaaraa. Kun asiakas on varmistanut tur- Energian alueen talouksiin. Vakka-Suo- oli arviolta noin 10 000–15 000 teosta
vallisuuden, hän vastaa viestiin ja sähköt men Voiman alueella ilmestyy samaa kohden. Lumen järjestetään seuraavan
kytketään käyttöpaikkaan. lehtiperhettä oleva Aina on. kerran 14.–17. tammikuuta 2026.
1/2025 | Rauman Energia -konsernin asiakaslehti 23
