Page 6 - Vakka_Suomen_Voiman_asiakaslehti_3_2022
P. 6
Vertek Oy:n toimitusjohtaja Simo Rosen- "Teemme yhdessä eri laajuisia projekteja jatkuvasti
dahl ja Vakka-Suomen Puhelin Oy:n laajentuneella toimialueella. Vertek tekee meille täyden-
toimitusjohtaja Matti Nurmi käyvät nysrakentamista sekä kokonaan uusia alueita, joille on
neuvottelupöydän ääressä läpi yhteisten myyty meidän palveluitamme."
projektien etenemistä. Keskustelusta vsp tuottaa yrityksille ulkoistettua asiakaspalvelua
huomaa, että he ovat istuneet samalla asialla useamman sekä IT- ja tietoliikennepalveluita. Kuluttajille ja taloyh-
kerran. tiöille se tarjoaa nopeat nettiyhteydet ja kattavat tv-pal-
velut. Viime vuoden 22 miljoonan euron liikevaihdosta
"Yhteistyömme ehdoton vahvuus on samanlainen noin puolet muodostui ulkoistetusta monikanavaisesta
kulttuuriperimä. Pitkään jatkuneen yhteistyön myötä asiakaspalvelusta laajalle toimialakirjolle.
on helppo yhdessä kehittää toimintatapoja ja katsoa tu-
levaisuuteen", Rosendahl kertoo. "Laadukas palvelutuotanto lähtee motivoituneista,
innostuneista ja sitoutuneista ihmisistä. Monen alan
"Henkilöstömme ammattilaisten osaaminen ja tietotaito tukevat toisiaan.
osaaminen ja motivaatio Meillä on riittävän leveät hartiat toimia kumppanina
alansa johtaville toimijoille, mutta samalla olemme no-
ovat onnistuneen peisiin liikkeisiin kykenevä ketterä kumppani", Nurmi
arjen tae." sanoo.
Luottamus vankalla pohjalla
vertekin ja vsp:n yhteinen historia kantaa vuoteen Vertek ja VSP ovat alueellisesti vahvoja toimijoita. VSP
1999, jolloin VSP tuli VSV:n osakkaaksi. Tuolloin VSP työllistää yhteensä noin 450 henkilöä ja Vertek noin 170,
ulkoisti oman verkonrakennuksensa Vertekille. Samal- joista reilu puolet työskentelee Uudessakaupungissa.
la kahdeksan henkilöä siirtyi VSP:stä Vertekin palve-
lukseen. Osakkuudestaan VSP luopui vuonna 2008. "Kannamme molemmat yhteiskuntavastuuta monin
tavoin. Työllistäminen on yksi tärkeä osa sitä, mutta
Seuraava merkittävä virstanpylväs ajoittuu vuoteen olemme myös mukana tukemassa erilaisia paikallisia toi-
2014, jolloin VSP:n liittymätoimitukset ja liittymä- mintoja. Meillä on iso intressi auttaa toisiamme menesty-
viankorjaukset ulkoistettiin Vertekille. Tässä yhtey- mään entistäkin paremmin", Rosendahl toteaa.
dessä Vertekin palvelukseen siirtyi seitsemän henkilöä kuten mainittua, on Vertekin ja VSP:n henkilöstöt
VSP:stä. myös toistensa kasvot kentällä. Tämä vaatii lujan luot-
tamussuhteen, sillä molemmat ovat tärkeässä roolissa
"Viime vuonna ostimme Eurajoen Puhelimen liike- tuottaessaan kumppaninsa asiakkaille ensiluokkaista
toiminnan, ja ulkoistimme sen osalta verkonrakennuk- palvelua.
sen ja asennustoiminnan Vertekille. Näin saimme var-
mistettua, että toimimme samojen prosessien mukaan "On tärkeää, että molemmat tietävät toistensa toimin-
myös tällä meille uudella alueella", Nurmi kertoo. tatavat ja tuotteet. Kaikki tämä luo sen luottamuksen,
johon toimivassa yhteistyössä on hyvä nojata", Nurmi
"Tämä oli hyvää jatkoa yhteistyöhömme, sillä se tu- sanoo.
kee Vertekin tietoliikennepalveluiden kasvua Rauman
seudulla. Olemme saaneet ulkoistusten myötä lisää "Tiedostamme kaikilla organisaation osa-alueilla, että
osaavaa väkeä palvelukseemme", Rosendahl lisää. jos emme hoida omaa tehtäväämme kunnialla, vaikuttaa
Leveiden hartioiden ketterä kumppani se VSP:n asiakkaiden kokemuksiin", Rosendahl lisää.
Vertekin ja VSP:n yhteistyö on nimensä mukaisesti
yhdessä tekemistä. Yhtiöillä on samat sähköverkko- ja Molemmat antavatkin tästä ansaittua kiitosta.
valokuitukaivuut. Vertek hoitaa esimerkiksi VSP:n te- "Haluan kiittää Vertekin porukkaa sitoutumisesta ja
leasennukset ja VSP tuottaa VSV-konsernille mm. vi- venymisestä jokapäiväisessä työssä. He tekevät töitä ken-
kapalvelun, vaihteen ja IT-servicedeskin. tällä vaihtelevissa olosuhteissa ja yllättävissä tilanteissa,
ja me arvostamme sitä todella paljon", Nurmi painottaa.
"Yhteistyömme on erittäin aktiivista ja päivittäistä. "Henkilöstömme osaaminen ja motivaatio ovat onnis-
Vertek on verkonrakennuksen, viankorjausten ja liit- tuneen arjen tae. Sitoutunut porukka on myös aina val-
tymätoimitusten osalta meidän pääkumppanimme. He mis kehittämään omaa tekemistään. Hiljainen tieto siir-
ovat VSP:n kasvot kentällä asiakkaiden luona", Nurmi tyy päivittäisessä arjessa kokeneemmilta nuoremmille, ja
kertoo. se luo jatkuvuutta", Rosendahl sanoo.
6 ENERGINEN NAAPURISI
