Page 9 - Asiakaslehti-1-2023-Leppakoski_verkko

kloujmkamiisjdieosenäiodtlietttneaöj-a "Henkilöesittelyt "Asiakaslehti on hyvin tehty, "Hyviä ja ajankohtaisia neuvoja
ovat kiinnostavia." mielenkiintoinen kauttaaltaan. päivän ja arjen energiatoimin-
Aina tulee luettua." toihin."
"Juttuja tavallisista
sähkönkäyttäjistä." "Mikä sähköpula-juttu oli "Eri kodinkoneiden sähkön-
kiinnostava. Olisipa omalla kulutusvertailut olisivat kiva
"Hyvä lehti ja on kiva sähköyhtiölläni myös asiakas- lisä nykyisiin aiheisiin."
lukea paperilehteä." lehti ja vieläpä näin hyvä."
"Käytännön vinkkejä ja
"Uusista sopimusmalleista, sähkönhin- "Enemmänkin juttuja mie- yksinkertaisia tarinoita
nan muutoksista ja muista kuluttajalle luusti lukisi, että ei haittaisi luetaan mieluiten."
tämän hetkisistä tärkeistä asioista ja vaikka lehti olisi vähän
säästämismahdollisuuksista." paksumpi." "Juttuja kerros- ja rivitalo-
asukkaiden sähkönkäytöstä."

Asteikolla 1–5 lehden yleisilme ja luke- on tarvetta. Maksuton asiakaslehti on etu, jota haluam-
misen miellyttävyys saivat molemmat me kehittää edelleen. Kuuntelemme asiakkaidemme
arvosanaksi yli 4. Myös lehden houkut- toiveita herkällä korvalla ja hyödynnämme parhaamme
televuus, kiinnostavuus, hyödyllisyys ja mukaan asiakaslehtikyselyssä esiin tulleita palautteita
vastuullisuus ylsivät asiakkaiden mieles- ja juttuideoita. Tavoitteenamme on edelleen julkaista
tä kaikki lähelle neljää. energia-aiheisia artikkeleita, jotka ovat mahdollisim-
man ajankohtaisia ja hyödyllisiä. Myös paikalliset jutut
Kyselyyn vastanneista 51 % oli naisia ja 49 % mie- ja henkilöesittelyt tulevat jatkossakin olemaan kiinteä
hiä. Valtaosa vastaajista (72,5 %) kertoi lukevansa joko osa asiakaslehtikonseptia.
lehden kokonaan tai useampia artikkeleita lehdestä. 40
vastaajan mukaan taloudessa useampi kuin yksi henkilö Vastuullisesti tuotettu
lukee Juuret-asiakaslehteä. Kiinnostavimpia aiheita luki-
joiden mielestä ovat henkilöesittelyt ja paikalliset jutut. Jaoimme lehden aikaisemmin osoitteellisena jakeluna.
Viime vuoden alussa siirryimme mm. kustannustehok-
Energia-ala on monella tapaa murroksessa. Toimin- kuussyistä osoitteettomaan jakeluun ja Juuret-asiakas-
taympäristö muuttuu vauhdilla ja sitä mukaa myös lehti jaetaan nyt mainospostin mukana. Haluamme,
asiakkaiden odotukset ja tarpeet. Lukijoiden sisältö- että lukijat saavat asiakaslehdestä laadukkaan koke-
toiveissa esiintyivätkin entistä enemmän energiansääs- muksen ja siksi uudistimme tästä numerosta alkaen
töön- ja sähkömarkkinoihin liittyvät artikkelit. lehden kannen hieman edellistä vahvemmaksi. Näin se
toivoaksemme erottuu paremmin mainospostin jou-
Kehitämme asiakaslehteä asiakkaita kosta. Kannen uudistuksella vastasimme myös yhden
kuunnellen asiakaslehtikyselyyn vastanneen toiveeseen.

Kun sähkönmyyntiliiketoiminta siirtyi Omavoimaan Vastuullisuus on mukana kaikessa toiminnassamme.
vuoden 2022 alussa, aloitimme myös asiakaslehden Siksi Juuret-asiakaslehti on painettu hiilineutraalisti
osalta yhteistyön Omavoima-osakkuusyhtiöiden kans- PEFC-sertifioidulle paperille.
sa. Yhteistyön ansiosta voimme vastata lehden Oma-
voima-osiossa asiakkaidemme toiveisiin sähkön vähit- Asiakaslehtikyselyyn vastanneiden kesken arvotun ro-
täismarkkinoihin liittyvistä artikkeleista ja vinkeistä. bottipölynimurin voitti ikaalislainen Tuomas Leminen.
Palkinto luovutettiin 23.1.2023. Onnittelut voittajalle!
Vaikka digitaalinen viestintä valtaa yhä enemmän
alaa, kysely osoitti, että myös perinteisellä viestinnällä

asiakaslehdellä on hyvä yleisilme 4,1
asiakaslehteä on miellyttävä lukea 4,1
asiakaslehden artikkelit ovat hyödyllisiä 4,0
asiakaslehden jutut ovat kiinnostavia 3,9
asiakaslehden kuvitus on houkutteleva 3,8
asiakaslehti tukee yrityksen vastuullisuusmielikuvaa 3,8

JUURET 9