Page 12 - Valkeakosken-asiakaslehti-4_2023_verkko

henkilö Arvomaailma
ratkaisee
12 PAIKALLINEN TEKEE HYVÄÄ
teksti jesse ruotsalainen • kuva jukka-pekka heiskari

Maailma ympärillämme muuttuu ennennäkemätön-
tä vauhtia ja digitalisaatio tuo siihen turbobuustia.
Viime vuosina nähdyt kriisit ovat luoneet poikkeus-
tilanteita, joista toipumiseen tarvitaan aikaa. Poik-
keustilanteet näkyvät yksittäisen henkilön osalta
usein arjessa rahapussin kautta.

Energiakriisiksi nimetty tapahtuma vaikutti lähes
jokaisen sähkönkuluttajan elämään. Itsestään sel-
vänä pidetty ja edullinen sähköenergia ei ollutkaan
enää kaikkien saatavilla. Meillä sähkönmyyntiyhti-
össä se näkyi kiirehuippuna ja keskittymisenä asia-
kastyöhön. Resurssipulassa kehityshankkeet siir-
tyivät tulevaisuuteen ja kasvaneet markkinariskit
aiheuttivat suuren haasteen yhtiön taloudelle.

Kriisin keskellä olemme panostaneet asiantunte-
viin ja inhimillisiin asiakaskohtaamisiin. Jokainen
kohtaaminen on erilainen ja olemme asiakaskeskus-
teluissa huomioineet myös tunteiden merkityksen.

Taloudenpito luo viitekehyksen yritysmaailman
tekemiseen. Meillä ei ole ollut tarjota asiakkaan krii-
sistä vapauttavia avaimia, koska yrityksemme näkö-
kulmasta ne ovat olleet taloudellisesti mahdottomia.
Haluamme kuitenkin olla kumppani, jonka kanssa
voi keskustella myös vaikeilla hetkillä.

Omalla kohdallani kriisiaika ja työelämä vaativat
perheen kustannuksella enemmän kuin koskaan en-
nen. Kriisin keskellä oli välillä haastava nähdä metsä
puilta. Omat arvot oli otettava tietoisesti voimak-
kaammin esille. Tilanteen tasaannuttua oma poh-
dintani johti muutokseen. Päätin tehdä jotain toisin
ja vaihtaa työelämän haasteet Omavoiman ulkopuo-
lelle ja hyvin erilaiseen rooliin. Toivon muutoksen
johtavan tilanteeseen, jossa voin keskittyä henkisesti
enemmän perheeni hyvinvointiin.

Haluan lämpimästi kiittää tiimiämme, yhteistyö-
kumppaneitamme ja ennen kaikkea teitä asiakkaita
laajentuneen Omavoiman alkutaipaleesta! Tilanne ei
ole ollut helppo ja tämän vuoden aikana olemme yh-
tiönä ennättäneet palata kehityksen pariin. Nimen-
omaan asiakaskeskeisen kehityksen, jonka tulokset
näkyvät tulevina vuosina Omavoiman tärkeimmälle
toimintaedellytykselle eli teille asiakkaille.

Tasaisempaa tulevaisuutta toivottaen
Jesse