Page 2 - TH_arsbok2019
P. 2
2019 var året då vi
lyssnade extra mycket...
“Vårt arbete gör skillnad, varje dag,
för en stor del av kommunens invånare”
Förvaltning har i alla tider varit grundstenen i vår verk- påbörja exploatering i delområde men inte minst att vara en viktig
samhet och kärnan i detta är relationen till våra kunder. part i utvecklingsprojektet Kuststad 2025.
Att varje dag jobba för att bli bättre och att leva upp till
våra löften har nu gett resultat. När böckerna för 2019 nu slås igen har vi påbörjat en omstrukture-
ring av bolagets fastighetsbestånd. Under närtid kommer delar av
Det är glädjande att våra kunder upplever att vi lyssnar på dem och i både våra hyresbostäder såväl som våra lokalytor att avyttras för
vår senaste NKI-mätning (Nöjd Kund Index) så visade det sig tydligt att frigöra kapital och därmed möjliggöra en acceleration av nypro-
att vi i stort sett förbättrat oss på nästan samtliga mätbara punkter. duktionen.
Som en följd av att vi satsat hårt på trygghetsfrågor och att hålla
rent och snyggt har resultatet blivit att andelen nöjda kunder ständigt Fram till mandatperiodens slut, år 2022, skall bolaget ha byggstartat
ökar. Och med målsättningen att fortsätta öka både vårt service- 450 bostäder. Detta innebär nya hem för drygt 1000 Trelleborgare
och produktindex pågår arbetet ständigt mot ytterligare förbättrings- och mer förutsättningar för tillväxt, arbete och välfärd i staden.
arbete och än mer belåtna kunder. Det gläder mig att vårt arbete
gör skillnad, varje dag, för en stor del av kommunens invånare. För att klara alla kommande åtagande krävs en trimmad och mo-
tiverad organisation. Jag är tacksam att få jobba varje dag nära alla
En annan viktig mätning som görs är den i vår nyproduktion. Här våra fantastiska medarbetare. Givetvis kräver ett utvecklande bolag
frågar vi om hur kunden upplever lägenheten som de flyttat in i, inte bara kundernas betyg utan i väldigt stor grad även de anställdas
fastigheten i stort men också frågor om hur inflyttningsprocessen synpunkter. Årets medarbetareundersökning, och därtill adderade
fungerade och andra mjuka värden. 2018 gjorde vi vår första mät- ledarskapsindex, visar att vårt målstyrningsarbete fungerar på bäs-
ning i nyproduktionen på Sockerbrukstomten med 133 lägenheter ta sätt och att företagskulturen är på topp med en sammanräknad
och detta följdes i år av mätningen i vårt nyaste kvarter Sparven samt notering på 98%.
i Skegrie. Totalt 138 lägenheter som gett oss mycket goda betyg,
men att lyssna är att lära så vi tar med oss alla kloka synpunkter in Vi lämnar nu ett händelserikt 2019 bakom oss och går in i ett nytt år
i nästa projekt. då vi skall fira vår 70-åriga historia men samtidigt fortsätta vår spän-
nande resa med många nya roliga utmaningar. Jag är glad över att
Sedan år 2016 förmedlas bolagets lägenheter för uthyrning via Bo- leda denna färd och speciellt att tillsammans med styrelsen och alla
plats Syd. För att få kunskap eller hellre ”kundskap” om var nuva- medarbetarna fortsätta bidra
rande eller blivande Trelleborgare vill bo så ställde vi givetvis denna förtjänstfullt till TrelleborgsHems
fråga också under året. I enkäten, som de fick, fanns alla kommunens och Trelleborgs kommuns
utvecklingsorter med oavsett om vi innehar några bostäder där idag fortsatta utveckling.
eller ej. Men facit av detta innebär ett väl så viktigt redskap i det
fortsatta arbetet med att planera nya bostäder i kommunens alla Pia Jönsson,
delar och på så sätt medverka till att göra hela kommunen attraktiv. VD
TrelleborgsHem
För att fortsätta vara en stark aktör i kommunen och att bidra till
utvecklingen av Trelleborg, som helhet, jobbar bolaget ständigt med
strategiska markförvärv. I bolagets, från 2019, nya ägardirektiv har
också ägaren tydligt visat på allmännyttans viktiga roll att gå före och
