Page 4 - SV2201_kuopio

Teksti: Aino Soutsalmi Kuvat: Jape Tiitinen

ARJEN SANKARIT
PITÄVÄT SÄHKÖT JA

LÄMMÖT PÄÄLLÄ

Kaikilla sankareilla ei ole viittoja. Kuopion Energian päivystäjät
pitävät huolta siitä, että sähköt ja lämmöt pysyvät päällä. Olipa kyse
kaukolämmöstä, voimalaitoksen toiminnasta tai sähköverkosta, nämä

ammattilaiset huomataan yleensä vasta kun häiriötä ilmenee.

NÄIN TOIMIT – Kaukolämmön päivystäjän tehtävänä hälytetään lisää apua paikalle ja aina
HÄIRIÖTILANTEESSA on ottaa vastuu kaikesta, mitä kaukoläm- ollaan saatu, Kröger kehuu päivystäjien
pöön ja kaukojäähdytykseen liittyy. Se on ryhmähenkeä.
Sähkökatko laaja tehtävä, tiivistää kaukolämpöasen-
taja Ossi Kröger. Hänestä päivystystyöstä – Jos jotain sattuu, puolessa tunnissa ol-
Soita päivystykseen, jos: tekee mielenkiintoista sen monipuolisuus, laan hommissa kuin hommissa. Se tästä
– Sähkökatko on laaja ja tunnistat ongelmanratkaisu ja tiimityö. tekee tärkeää. Ja onhan päivystys omalla
tavallaan työn suola, hän sanoo.
paikan, josta häiriö on lähtöisin. Kröger on tehnyt päivystystyötä kahdek-
– Kyseessä on muutamaa taloa koske- san vuotta. Päivystysrinkiin ei pääse aivan
uusi työntekijä, vaan tehtävään tarvitaan
va sähkökatko. koulutusta ja kokemusta.
– Asunnostasi tai talostasi katkeaa
– Tässä ollaan vastuussa asiakkaista, lai-
sähkö, ja oman sähkökeskuksen su- toksista ja verkosta. Kun aloitin töissä, me-
lakkeet ovat kunnossa. ni monta vuotta ennen kuin koko paletti
oli kasassa, hän sanoo.
Häiriöt kaukolämmössä
Kaukolämmön päivystäjillä onkin tekemis-
Kaukolämmön päivystys auttaa vikati- tä. He vastaavat Kuopion Energian 500
lanteissa, kuten vuodoissa ja lämmön- kilometristä kaukolämpöverkkoa, kauko-
jakelun loppumisessa. Ota yhteyttä lämpölaitoksista, pumppaamoista, alue-
päivystykseen tai osaavaan LVI-ura- verkoista ja yksittäisistä asiakkaista vir-
koitsijaan, jos: ka-aikojen ulkopuolella.
– Tilanne on akuutti, vuoto on iso tai
Yleisimpiä häiriöitä kaukolämpöverkossa Kaukolämmön päivystäjä neuvoo asiak-
lämmönjakelu loppuu. ja -laitoksilla ovat vuodot verkoston put- kaita myös puhelimessa. Soittaja voi olla
– Jos olet epävarma tilanteesta. kissa sekä sähkökatkot. Katkon jälkeen tu- hyvinkin huolestunut, jos hätä on akuut-
lee varmistaa, että kaukolämpölaitos läh- ti. – Silloin rauhoittelen asiakasta, että
Päivystyksen puhelinnumero sekä säh- tee toimimaan oikein. Yksin ei kuitenkaan kyllä tämä saadaan kuntoon. Rauhallisuus
kön että kaukolämmön häiriöissä on tarvitse pärjätä. saattaa tarttua myös asiakkaaseen, Ossi
0800 180 330. Kröger sanoo.
– Meitä on aina kaksi päivystäjää, asen-
Arkena työaikaan asiakaspalvelu vas- tajapäivystäjä ja esimiespäivystäjä. Tätä
taa numeroissa 020 520 03 (sähkö) ja on mielekästä tehdä kaverin kanssa. Jos
020 520 04 (kaukolämpö). ongelma on iso, eikä pärjätä kahdestaan,

4 – SÄHKÖVIESTI – №1/2022