Page 34 - PM_210SP

PM Service. Sempre vicino a te

PM Customer Service
Attraverso una presenza costante e una particolare attenzione alle Sue esigenze, PM si preoccupa di supportare ogni Cliente
in maniera diretta e trasparente. Arrivare al cuore del problema e risolverlo in tempi rapidi è l’intento che muove il lavoro del
personale specializzato PM.
Il lavoro di un team di tecnici qualificati, frutto di anni di esperienza nel settore, viene messo a completo servizio del Cliente,
al fine di garantirne la più completa soddisfazione finale.
PM Rete di Assistenza
PM garantisce un supporto capillare in Italia e nel resto del mondo. Affidarsi alla Rete Assistenza PM significa contare sempre
sull’utilizzo di ricambi originali, garanzia di massima performance della gru in qualsiasi condizione operativa.
Periodicamente presidiati da personale tecnico PM al fine di garantire il necessario supporto, i centri assistenza PM operano
per mantenere alto il livello di soddisfazione del Cliente. PM inoltre assicura alla propria Rete Assistenza la massima rapidità
nella spedizione di ricambi necessari alla risoluzione di un problema su una gru PM, al fine di ripristinarne velocemente la
completa operatività.
PM Ricambi Originali
PM presta alla realizzazione dei Ricambi Originali PM la medesima cura che dedica alla progettazione e costruzione delle
Gru. Solo così la Gru PM può garantire nel tempo le sue caratteristiche di affidabilità e qualità superiore. I Ricambi Originali
PM sono costruiti secondo i più elevati standard di qualità e sono progettati per adattarsi esattamente alle specifiche della
gru, garantendone sicurezza nell’utilizzo e mantenimento delle prestazioni nel tempo. I nostri ingegneri raccomandano di
utilizzare solo Ricambi Originali PM, gli unici in grado di garantire prestazioni pari a quelle iniziali.

PM Service. Siempre donde Ud. está

PM Service Atención al Cliente
Asegurar la total satisfacción del cliente es la filosofía que hay detrás del Servicio de Atención al cliente PM. PM da soporte
a sus clientes estando siempre disponible y listos para escuchar cada una de sus necesidades. Llegar rápidamente al fondo
del problema es el espíritu con que el personal especializado de PM atiende las solicitudes de sus clientes. Los expertos de
PM después de los ingenieros de servicio están siempre ahí para resolver cual trabajo de servicio. Con la experiencia y com-
petencia de las personas que llevan trabajando con las grúas de PM desde hace años, se ofrece la respuesta adecuada o se
avisa al Centro de Servicio PM más próximo.
Red de servicio Post Venta PM
Con 300 centros de Servicios Post Venta,PM ofrece a sus clientes un servicio integral en Italia y en todo el mundo. Confiar
en la Red de Servicio Post Venta de PM significa que los recambios serán siempre originales PM para garantizar el máximo
rendimiento de las grúas. Formadores técnicos especializados de PM vistan periódicamente para ofrecer les el soporte que
necesitan para garantizar la satisfacción en todas las ocasiones.
Recambios originales PM
PM pone el mismo cuidado en la producción de las piezas de recambio que el que pone en el diseño y producción de las
grúas. Sólo de este modo PM se asegura de que la grúa mantiene mayor su fiabilidad y calidad. Los recambios originales PM
son fabricados con los más altos estándares de calidad y son diseñados exactamente para cumplir con las especificaciones
y elementos de seguridad de las grúas PM. Las grúas PM son famosas por sus altos estándares de seguridad. Con el fin
de mantener este nivel, los diseñadores de PM recomiendan sólo los recambios originales PM para reparaciones y
mantenimiento. Los recambios originales PM son los únicos que garantizan para su grúa el mismo rendimiento que el inicial.

PM Service. Always where you are

PM Customer Service
Ensuring total customer satisfaction is the philosophy behind PM Customer Service.
PM supports his customers being always available and ready to listen to their particular needs. Rapidly getting to the heart
of the problem is the spirit in which PM’s specialized staff responds to his customer requests. PM’s experts after sales service
engineers are always there to handle any service job. With the experience and competence of people who have been been
working with PM cranes for several years, they provide the right answer or alert the nearest PM Service Centre.
PM After-Sales Service Network
With 300 after-sales service centres, PM provides its customers with a comprehensive service in Italy and worldwide. Tru-
sting the PM After-Sales Service Network means that original PM spare parts are always used to guarantee maximum crane
performance. Specialised technical PM trainers visit the PM after-sales centres regularly in order to provide them with the
support they need to ensure maximum customer satisfaction at all times.
PM Original Spare Parts
PM takes the same care in the production of spare parts as it takes over the design and manufacturing of the cranes. Only
in this way PM ensure that the crane keeps its reliability and superior quality. PM original spare parts are produced with
the highest quality standards and are designed to meet exactly PM crane specifications and safety features. PM cranes are
famous for their high safety standards. In order to maintain this level, PM’s designers recommend only original PM spare
parts for repairs and maintenance. PM original spare parts are the only ones ensuring your crane with the same performan-
ce as the initial one.