Page 38 - PlanNews_2_2018_FINAL

TEKSTI HANNA KORLIN

Esittelyssä tuotespesialisti Tiina Rissanen KUVA DINO AZINUR

Yli 30 vuotta tuoteasiantuntemusta

MITÄ TYÖSI SISÄLTÄÄ?
Pienlaitteiden tuotespesialistina työhöni kuuluu pienlaitteiden tuotehallinta, tuotetietous sekä luonnol-
lisesti asiakaspalvelu ja tuotekoulutus. Lisäksi työhöni kuuluu pienlaitteisiin liittyviä markkinointi-
tehtäviä sekä myyntimme tukemista. Järjestän koekäyttöjä, asiakasluentoja sekä käyn puhumassa
erilaisissa tilaisuuksissa esimerkiksi laserlaitteiden ominaisuuksista. Toimenkuvaani kuuluvat myös
välinehuollon laitteisiin liittyvät hygienia-asiat, ohjeistukset ja standardit, joten lainsäädäntö pitää
tuntea. Olen tiiviissä yhteydessä tavarantoimittajiin ja heidän asiantuntijoihinsa – tuotetuntemus
on avainasia alallamme.

MITEN PÄÄDYIT PLANDENTILLE TÖIHIN?
Aloitin Plandentilla kesäkuussa 1987 eli yli 30 vuotta sitten! Huomasin ilmoituksen laitetarjousten
tekijän paikasta, kun olin myyntitehtävissä Tillanderilla Roihuvuoressa. Plandent vaikutti mielen-
kiintoiselta ja modernilta yritykseltä, ja täällä oli mukava tunnelma. Laitetarjousten jälkeen siirryin

myynti- ja markkinointitehtäviin vuonna 1994. Työhöni kuului mm. markkinointikampanjoiden
suunnittelua ja toteutusta, ja osallistuin jo silloin asiakaslehtiemme ja mainosten tekoon.
Vuonna 2003 siirryin pienlaitteiden asiantuntijaksi, mutta markkinointipuoli on
jäänyt tärkeäksi osaksi toimenkuvaani.

MIKÄ ON PARASTA TYÖSSÄSI?
Parasta on yhteistyö asiakkaiden kanssa. Tässä työssä ei voi juuttua rutiinei-
hin, sillä laitteet ja tekniikat kehittyvät koko ajan. Nautin myös yhteistyös-
tä tavarantoimittajien ja eri tuoteryhmien tuoteasiantuntijoiden kans-
sa. Teemme lisäksi yhteistyötä pohjoismaisten tytäryhtiöidemme ja
tietenkin koko Plandent-ryhmän kanssa: yhdessä pystymme löytä-
mään parhaat ja edullisimmat ratkaisut kaikille asiakkaillemme.

ENTÄ HAASTAVINTA?
Haastavinta on ehkä oman ajan hallinta. Olen halunnut
ihan tietoisesti pitää toimenkuvani laajana. Tuoteasian-
tuntemus tukee myyntiä, ja kouluttautuminen ja asiak-
kaiden tapaaminen taas tukevat tuotetietoutta. Pelk-

kä teoreettinen tieto ei riitä. Asiakkaan palaute on kaik-
kein tärkeintä: se, miten hammaslääkäri, hammashoitaja
tai suuhygienisti kokee tuotteiden toimivuuden arjessaan.
Tämä ei tietenkään ole varsinainen haaste vaan pelkkää plussaa.
Yhteistyössä on voimaa.

MILLAISTA PALAUTETTA SAAT ASIAKKAILTA?
Plandent on toiminut Suomen markkinoilla yli 45 vuotta. Asiakkaamme
antavat rehellistä palautetta tuotteistamme, mikä on kullanarvoista, sillä sitä
kautta pystymme kehittämään tuotevalikoimaamme niin, että se palveli-

si heitä parhaiten.

MITEN VIETÄT VAPAA-AIKAASI?
Vietän vapaa-aikaani mieluiten perheeni ja ystävieni parissa. Lisäksi nautin
urheilusta sekä sisällä että ulkona. Minulla on oma personal trainer, jota ta-
paan kerran viikossa. Vedin myös Planmeca Groupin Naisten Kymppi -ryhmää
20 vuoden ajan. u