Page 11 - DA-Group_sidosryhmalehti_2021

Laatu varmistaa menestyksen

Standardimääritelmän mukaan laatu on sitä ”missä määrin kohteen luontaiset ominaisuudet
täyttävät vaatimukset”. DA-Groupissa laatu on kykyä tuottaa asiakkaan tarpeet ja odotukset
täyttäviä palveluja ja tuotteita. Varmistamalla toiminnan ja tuotteiden laatu parannetaan myös
yrityksen liiketaloudellista kannattavuutta.

DA-Groupin laatutiimiin kuuluva QA/PA-insinööri Ossi – Se on myös erottamaton osa yrityksen ja erityisesti
Saarinen tekee päivittäisenä työnään laadunvarmistusta. jokaisen yksilön päivittäistä toimintaa.
Hänen omaa erikoisosaamista on prosessit ja materiaalit.
DA-Groupilla toiminnan laatuvaatimuksia säätelevät
– Laatu on sitä, että asiat tehdään niin kuin ne on useat eri kansainväliset sekä toimialakohtaiset laatus-
sovittu. tandardit. Niitä hyödyntämällä ja yhdistelemällä voidaan
luoda yhdenmukaiset laatuvaatimukset toimintajärjestel-
Tällä hetkellä Ossi on mukana ESA:lle tehtävässä pro- mälle ja tunnistaa paremmin todellisia toiminnan kehitys-
jektissa, jossa DA-Group valmistaa vastaanottimia Me- kohteita.
tOp-SG -sääsatelliitteihin. Avaruusprojektit ovat tyypilli-
sesti monivuotisia ja ymmärrettävästi asettavat laadulle – Monialaisuus on meille paitsi haaste, mutta myös rik-
huippuvaatimuksia. kaus, jota me voimme hyödyntää laatutyössämme.

– Projektin alussa laaditaan laadunvarmistussuunnitel- DA-Groupin laatutiimiläisten moninaiset erityisosaa-
ma, jonka toteutumista valvon projektin aikana. Tärkeää misalueet sekä laaja kokemuspohja luovat hyvät edelly-
on myös varmistaa, että tehty työ ja käytetyt materiaalit tykset vastata näihin haasteisiin ja edistää niin konsernin
ovat tarkasti jäljitettävissä. Projektin tuotoksia tarkaste- toiminnan kuin tuotteiden laatua.
taan määritellyissä vaiheissa, joista osassa myös asiak-
kaan edustaja on mukana.

– Meidän laadunvarmistajien sankaritarina ei ole vai-
keuksien voittamista, vaan riskien tunnistamista ja hallit-
semista jo etukäteen.

Oikeita asioita oikeaan aikaan

Tuotelaadunvarmistusta tekevä Riitta Miettinen arvioi
laatua neljästä näkökulmasta: minä, organisaatio, toimin-
ta ja vaatimukset. Ottamalla nämä neljä näkökulmaa sa-
manaikaisesti huomioon toimintaa kehitettäessä, toimin-
nasta saadaan tarkoituksenmukaista ja tehokasta.

Minä näkökulma kuvaa yksilön omaa kokemusta laa-
dusta ja asennetta laatuun. Yksilön asenteita muokkaavat
organisaation omat toimintavaatimukset sekä yrityskult-
tuuri, joiden kehittymiseen voidaan vaikuttaa organisaa-
tion kaikilla tasoilla tehtävällä pitkäjänteisellä perehdytys-
työllä ja lisäämällä tietoisuutta esimerkiksi tuotelaadun ja
laatutoiminnan merkityksestä yrityksen kannattavuudelle.

Yrityksen toimintatapoja muokkaavat myös organi-
saation ulkopuolelta tulevat vaatimukset samalla kun
ulkoisia vaatimuksia kohdistuu myös yksilön toimintaan
esimerkiksi asiakasvaatimusten muodossa.

Laadunvarmistuksessa hyvä asenne ja toiminta näky-
vät joka päivä; kasvavana osaamisena sekä toiminnan
oikea-aikaisuutena suunnittelun ja toteutuksen kaikissa
vaiheissa.

Laatu on menestystekijä

Laatua on tuottaa oikea-aikainen ja vaatimukset täyttävä
palvelu tai tuote, johon asiakas on tyytyväinen.

– Laatu on siten yksi keskeisimpiä yrityksen menestys-
tekijöitä, muistuttaa DA-Groupin laatujohtaja Mika Lou-
hola.

DA-Group sidosryhmälehti 2021 11