Page 30 - YEAB_ars2022

MARKNADSFÖRING EDINA KOVAC & FREDRIK KARLSSON, KUNDSERVICE
ATT SYNLIGGÖRA OCH STÄRKA VARUMÄRKET
Primärt mål
MARKNADSFÖRING - SIDA 30 Fokus för vår marknadsföring ligger på att kommunicera
Ystad Energi som helhetsleverantör av lokal miljövänlig
energi. Detta sker genom t ex kampanjer och aktiviteter.
När vi syns på stan stärker det inte bara varumärket utan
det genererar faktiskt ofta att vi direkt får fler kunder
- vi säljer alltså fler elavtal med YstadElen direkt på plats.
Olika kanaler
Vår målgrupp sträcker sig i stort sett över alla åldrar. Det
innebär att vi måste tänka brett när vi kör kampanjer eller
behöver informera om t ex nyheter. Många gånger kan
största delen av informationen gå ut digitalt och sedan
kompletteras med en mindre mängd tryckt material för de
målgrupper som så kräver. Det har visat sig vara ett vin-
nande koncept - vi når så många som möjligt på samma
gång som vi minskar rejält på vår pappersanvändning.
Inget slår direkta kundmöten, vi gillar verkligen att möta
våra kunder! Efter att ha träffat ytterst få under Covid har
vi under året försökt synas så mycket som möjligt genom
medverkan i olika lokala evenemang - t ex Elbilsmässan,
Wallanderloppet och Fastighetsmässan. Vi har även själva
uppmärksammat för branschen viktiga tillfällen - Elens dag
är ett exempel - då vi bjudit på kaffe och kan-el-bullar vid