Page 21 - Asiakaslehti-2-2023-Rauma_verkko
P. 21
TEKSTI Jesse Ruotsalainen KUVA Jukka-Pekka Heiskari
Inhimillisyyttä
energiakriisin keskellä
ja sen jälkeen
aajentunut Omavoima sai shokkialun, jota teen jälkeen. Merkittävä tekijä
yhtiömme ei toivonut. Venäjän aloittama
hyökkäyssota laukaisi koko Eurooppaa oli tammi-maaliskuun leuto ja
ravistelleen energiakriisin. Energiakrii-
siksi nimetyn tapahtuman juurisyy löy- tuulinen sää. Toinen merkit-
tyy Venäjältä tulleen edullisen energiavir-
ran katkeamisesta nopealla aikataululla. tävä tekijä oli sähkönkulutta-
Edulliselle energialle tuli löytää vaihtoehtoinen lähde.
Tämä nosti energian markkinahinnat tähtitieteellisiin jien sähkönsäästötoimenpiteet, ENERGIAKRIISIN
lukemiin, joka näkyi kuluttajien sähkölaskuilla. joista haluamme kiittää asiak- LAINEET
kaitamme. Tilanteen rauhoittu- RAUHOITTUIVAT
Termit ratkaisevassa roolissa misen myötä olemme päässeet
Mediassa käydyssä keskustelussa terminologian rooli kehittämään toimintaamme VUODENVAIHTEEN
on tärkeä. Sähköyhtiöllä voidaan tarkoittaa sähköä entistä asiakaskeskeisempään JÄLKEEN.
tuottavaa yhtiötä, jälleenmyyntiyhtiötä, niiden yhdis- suuntaan. Online-palvelumme
telmää tai jakeluyhtiötä. Omavoima on sähkön jälleen-
myyjä, jolla ei ole omaa tuotantoa. Me sähkön jälleen- uusiutuu vaiheittain tämän vuo-
myyjinä emme hyötyneet korkeista hinnoista. Tämä
on nähtävissä vuoden 2022 liiketuloksesta, joka pai- den aikana. Olemme kevään
nui 2,85 miljoonaa euroa tappiolliseksi. Omavoiman
näkökulmasta markkinariskit ”räjähtivät” emmekä aikana asiakkaita osallistaen panostaneet asiakasym-
siirtäneet kaikkia riskejä asiakkaillemme. Toimimme
markkinahintojen ehdoilla ja jo syksyn aikana läh- märryksen lisäämiseen, jotta saamme palvelut kohden-
dimme yhtiönä tähtäämään neutraaliin liiketulok-
seen, siinä kuitenkaan onnistumatta. Pakkasjakso mar- nettua oikeaan tarpeeseen. Matka jatkuu, ihmislähei-
raskuun loppupuoliskolla ja joulukuun alussa aiheutti
meille voimakkaat tappiot. syys huomioiden.
Inhimillisyyttä vaalien Onko kriisi nyt ohi?
Tilanne haastoi meitä asiakaskohtaamisissamme. Omavoiman omistaa neljä vakavaraista energiayh-
Tavoitteemme on olla jokaisessa kohtaamisessa inhi- tiötä. Omistajamme Rauman Energia, Vakka-Suomen
millinen ja läpinäkyvä, vaikka meillä ei aina olisikaan Voima, Leppäkoski Group ja Valkeakosken Energia
ratkaisun avaimia asiakkaalle tarjota. Viestimme tilan- tietävät sähkönmyynnin olevan marathon-laji. Emme
teen kehittymisestä kotisivujemme, asiakaskirjeiden tavoittele viime vuoden tappioiden kattamista tämän
ja webinaarien muodossa, mutta ymmärrämme ettei vuoden aikana vaan katsomme tilannetta pitkäjäntei-
viestimme tavoittanut kaikkia. Nykyajan hektisessä semmin.
arjessa jokaisella on yksilölliset tavat seurata ja havain-
noida ympäröivää maailmaa. Jatkamme työtä viestin- Voiko jo huokaista helpotuksesta?
nän tavoitettavuuden parantamiseksi.
Valitettavasti sitä en voi vielä luvata. Hintakehityksen
epävarmuus on todella suurta ja tekijöitä molempiin
suuntiin on olemassa. Kuiva kesä ja kylmä talvi voi
tuoda korkeat hinnat takaisin. Toisaalta talouden krii-
siytyminen ja sateinen vuosi voivat viedä hinnat alhai-
semmalle tasolle. Oman talouden osalta kannattanee
miettiä, mikä on hyväksyttävä taso energiakustannus-
ten kannalta ja kuinka paljon riskiä sen osalta sietää,
tulevaa talvea silmällä pitäen.
Inhimillisyyttä vaalien ja lämmintä kesää toivottaen,
Asiakkaan rooli kehityksen ytimessä jesse ruotsalainen
Energiakriisin laineet rauhoittuivat vuodenvaih- Toimitusjohtaja, Omavoima Oy
2/2023 | Rauman Energia -konsernin asiakaslehti 21
