Page 23 - Asiakaslehti-2-2023-Rauma_verkko
P. 23
Ajankohtaista
ELMERI ELO Puhelinnumeroihin
muutoksia
Rauman Energian kaukolämmön projektipäällikkö Juha Paturi asiakaskäynnillä
raumalaisessa taloyhtiössä. Rauman Energia -konsernin ja VSV-kon-
sernin asiakaspalvelun ja vikapalvelun
Muista hyödyntää puhelinnumeroihin on tullut muutoksia.
saatavilla olevat kaukolämmön tuet Aiemmin käytössä ollut yhteinen 02 880
0 880 jäi Omavoiman asiakaspalvelunu-
Uusi ohjeistus kaukolämmön tuloveden euroa rakennuskohtaista lämmitysjär- meroksi ja samassa yhteydessä Rauman
matalammista mitoituslämpötiloista kas- jestelmän säätöä kohden. Rauman Ener- Energia -konserni ja VSV-konserni sai-
vattaa energiatehokkuutta ja tukee kes- gia Oy toteuttaa lämmönjakokeskusten vat omat uudet numeronsa.
tävän kehityksen periaatteita. Matalam- uusintoja avaimet käteen -periaatteella.
paa kaukolämpöverkoston lämpötilaa Rauman Energian ja Rauman Ener-
edistäviin investointeihin eli rakennus- Tänä vuonna on mahdollista saada gia Sähköverkon asiakaspalvelun uusi
ten lämmönjakokeskusten uusintoihin tukea myös öljystä kaukolämpöön siirty- numero on 02 8377 8778. VSV-konser-
on mahdollista hakea Asumisen rahoi- miseen, mikä onkin osoittautunut Rau- nin asiakaspalvelunumero muuttuu
tus- ja kehittämiskeskus ARAn avus- malla varsin suosituksi. Avustusta voi muotoon 02 850 6060.
tusta, jota voi saada kaikkiin asuinraken- hakea niin kauan kuin siihen osoitetut
nuksiin talotyypistä ja omistuspohjasta määrärahat riittävät. Molempien yhtiöiden vanha vika-
riippumatta. Avustus on talotyypistä palvelunumero poistuu käytöstä ja tilalle
riippuen 2000–4000 euroa per läm- Koostimme kaikista saatavilla olevista tulevat uudet numerot, jotka palvelevat
mönvaihdinlaitteisto, sekä 500–2000 tuista artikkelin nettisivuillemme: rau- entiseen tapaan ympäri vuorokauden.
manenergia.fi Rauman Energian vikapalvelun tavoit-
taa jatkossa numerosta 02 8377 8700 ja
VSV:n numerosta 02 850 6070.
Omavoiman, Rauman Energia -kon-
sernin ja VSV-konsernin asiakaspalvelu
on jatkossakin puhelimitse tavoitetta-
vissa arkisin kello 8–20. Muutoksella
pyritään parantamaan asiakaspalvelun
tavoitettavuutta mahdollisissa ruuhka-
tilanteissa.
UUDET
NUMEROMME OVAT:
Asiakaspalvelu
02 8377 8778
Vikapalvelu
02 8377 8700
Työmaat Palautetta Vuosikertomus
kartalla työmaista? luettavissa
Rauman Energia pitää huolta, että Olemme lisänneet työmaakyltteihin Rauman Energian vuosikertomus ja
Rauma toimii. Kaukolämmön sekä Rau- qr-koodin, joka ohjaa raumanenergia.fi/ yhteiskuntavastuu 2022 -julkaisu on
man Energia Sähköverkon merkittävim- kohteet -sivulle. Sivuilla on mahdolli- luettavissa nettisivuilta. Noin 50-sivui-
mät työmaat on listattu työmaakartalle, suus jättää palautetta työmaista. Oliko nen kokonaisuus löytyy osoitteesta:
joka löytyy osoitteesta: aita kaatunut tai huomasitko jotain raumanenergia.fi/yritystietoa/
raumanenergia.fi/kohteet muuta? Olemme kiitollisia palautteista. vuosikertomukset
2/2023 | Rauman Energia -konsernin asiakaslehti 23
