Page 12 - Asiakaslehti-4_2023-Rauma_verkko

Henkilö TEKSTI Jesse Ruotsalainen KUVA Jukka-Pekka Heiskari

12 Arvomaailma
ratkaisee

Maailma ympärillämme muuttuu ennennäkemätöntä
vauhtia ja digitalisaatio tuo siihen turbobuustia. Viime
vuosina nähdyt kriisit ovat luoneet poikkeustilanteita,
joista toipumiseen tarvitaan aikaa. Poikkeustilanteet
näkyvät yksittäisen henkilön osalta usein arjessa
rahapussin kautta.

Energiakriisiksi nimetty tapahtuma vaikutti lähes
jokaisen sähkönkuluttajan elämään. Itsestään selvänä
pidetty ja edullinen sähköenergia ei ollutkaan enää
kaikkien saatavilla. Meillä sähkönmyyntiyhtiössä se
näkyi kiirehuippuna ja keskittymisenä asiakastyöhön.
Resurssipulassa kehityshankkeet siirtyivät tulevaisuu-
teen ja kasvaneet markkinariskit aiheuttivat suuren
haasteen yhtiön taloudelle.

Kriisin keskellä olemme panostaneet asiantunte-
viin ja inhimillisiin asiakaskohtaamisiin. Jokainen koh-
taaminen on erilainen ja olemme asiakaskeskuste-
luissa huomioineet myös tunteiden merkityksen.

Taloudenpito luo viitekehyksen yritysmaailman
tekemiseen. Meillä ei ole ollut tarjota asiakkaan krii-
sistä vapauttavia avaimia, koska yrityksemme näkö-
kulmasta ne ovat olleet taloudellisesti mahdottomia.
Haluamme kuitenkin olla kumppani, jonka kanssa voi
keskustella myös vaikeilla hetkillä.

Omalla kohdallani kriisiaika ja työelämä vaativat
perheen kustannuksella enemmän kuin koskaan
ennen. Kriisin keskellä oli välillä haastava nähdä
metsä puilta. Omat arvot oli otettava tietoisesti voi-
makkaammin esille. Tilanteen tasaannuttua oma poh-
dintani johti muutokseen. Päätin tehdä jotain toisin ja
vaihtaa työelämän haasteet Omavoiman ulkopuolelle
ja hyvin erilaiseen rooliin. Toivon muutoksen johtavan
tilanteeseen, jossa voin keskittyä henkisesti enem-
män perheeni hyvinvointiin.

Haluan lämpimästi kiittää tiimiämme, yhteistyö-
kumppaneitamme ja ennen kaikkea teitä asiakkaita
laajentuneen Omavoiman alkutaipaleesta! Tilanne
ei ole ollut helppo ja tämän vuoden aikana olemme
yhtiönä ennättäneet palata kehityksen pariin. Nimen-
omaan asiakaskeskeisen kehityksen, jonka tulokset
näkyvät tulevina vuosina Omavoiman tärkeimmälle
toimintaedellytykselle eli teille asiakkaille.

Tasaisempaa tulevaisuutta toivottaen
Jesse