Page 18 - Rauman_Energian_asiakaslehti_3_2022
P. 18
lauri
tuomola
syntynyt 1980 Raumalla,
asuu Unajan kylässä.
työ Asiakkuusjohtaja.
perhe Vaimo ja kaksi poikaa.
harrastukset Jääkiekko
kuskaajana, yleisönä, seura-
toimijana ja harrastajana.
Klo 8.30 sa. Teemme lehteä tiiviisti yhteistyössä, sernin kanssa. Liityn mukaan yhteiseen
Tyypillisesti työpäiväni alkaa kello 8 joten on tärkeää pitää väki ajan tasalla Teams-palaveriin, joka toistuu kuu-
pintaan. Tällä kerralla on aika pohtia paikallisista suunnitelmista. kausittain otsikolla “Työturvallisuuden
uuden Asiakkuudet-yksikön tehtäviä turvatovi”. Tärkeä aihe ja hyvä foorumi
myynnin ja markkinoinnin näkökul- Klo 11.30 keskustella porukalla turvallisuudesta.
masta elokuussa meillä aloittaneen asi- Lounaspaussilla on hyvä tehdä pieni Henkilökohtaisesti yritän pohtia, mil-
akkuuspäällikkö Sami Seikolan kans- happihyppely ja kävellä vaikkapa Kai- laisissa asioissa viestinnällä voisi olla
sa. Sami kertoo näkemyksiään, joiden rakadulla sijaitsevaan Pinjaan. Yleensä merkitystä turvallisuuteen. Olen huo-
pohjalta tulevia toimenpiteitä on taas lounaalla käydään rennosti läpi työhön mannut, että itse asiassa aika monessa.
helpompi suunnitella. liittyviä asioita. Tänä syksynä samaan
aikaan paikalle sattuneet tutut ovat ty- Klo 15.30
Klo 9.30 känneet jutella energia-asioista jopa Tiivis päivä alkaa olla takana ja välillä
Syksy on ollut kiireistä aikaa uuden yk- enemmän kuin jääkiekosta. tuntuu, ettei ehdi kaikkeen reagoimaan
sikön toiminnan käynnistelyssä. Välillä päivän aikana riittävästi. Niinpä työ-
käy niin, että kun edeltävä palaveri päät- Klo 13 päivän päätteeksi on hyvä tsekata meilit
tyy, pitää rientää suoraan seuraavaan. Johtoryhmälle on varattu kalenterista ja muut kanavat, vastata viesteihin ja
Niin tälläkin kertaa. Nyt vuorossa on vakioaika. Tarkistamme viikoittain tär- tehdä tarvittavat kalenterivaraukset tu-
tiivis palaveri asiakaspalveluvastaava keiden asioiden tilanteen. Tällä kertaa leville päiville.
Eeva Kuusiston kanssa. Käymme Eevan aiheena on asiakaskokemuksen kehittä-
kanssa läpi asiakaspalvelun roolia uuden minen. Se on Asiakkuudet-yksikköm- Klo 16.15
yksikön toiminnoissa ja ideoimme, mi- me työlistalla ja esittelen johtoryhmälle Yleensä työpäivä päättyy kello 16-17
ten voisimme helpottaa asiakkaita löytä- lyhyen ja vähän pidemmän aikavälin välillä riippuen poikiemme jääkiekko-
mään tarvittavat tiedot nettisivuiltamme. suunnitelmia. Käymme läpi myös asia- aikatauluista. Lähes joka päivä on aika
kaskokemuksen mittareita, jotka ovat kiiruhtaa suoraan Tuki-areenalle, jos-
Klo 11 iloksemme varsin mukavaa luettavaa. sa tämän syksyn teeman mukaan voi
Pikatsekkaus Teamsillä tulevaan asia- jatkaa keskustelua sähkön hinnasta tai
kaslehteen Omavoiman sekä Omavoi- Klo 15 energian säästämisestä.
man kaikkien omistajayhtiöiden kans- Teemme tiiviisti yhteistyötä VSV-kon-
18 TOIMII
