Page 19 - Rauman_Energian_asiakaslehti_3_2022
P. 19
Tuttu näky Tuki-Areenan mitä toimenkuvaasi
pihassa lähes joka päivä kuuluu?
jääkiekkokauden aikana.
Jos olisi itsestään ajava Kokonaisvastuu Asiakkuudet-yksikös-
auto, se varmasti osaisi jo tä, jossa asiakkuuspäällikkö Sami Sei-
reitit kodin, Rauman Ener- kola vastaa myynnistä ja markkinoin-
gian toimiston ja Tuki-Aree- nista ja asiakaspalveluvastaava Eeva
nan välillä. Kuusisto asiakaspalvelusta. Lisäksi
yksikkömme tekee sekä ulkoista että
Rauman Energia oli sisäistä viestintää ja vastaa koko yhti-
näyttävästi esillä kesäkuun ön asiakaskokemuksen kehittämisestä
Perhepiknik-tapahtumas- yhdessä muiden yksiköiden kanssa.
sa. Silloin kelpasi mennä
Toimii.-paita päällä samaan työn parhaat puolet?
kuvaan Rauman Energian Mahdollisuus luoda uutta yhdessä am-
maskotin, Anssi Kaapelike- mattitaitoisten työkavereiden kanssa.
lan kanssa. Voimme omassa yksikössämme ide-
oida esimerkiksi asiakaskokemusta
parantavia toimintoja, mutta käytän-
nössä jokaisen toteuttamiseen tarvit-
semme eri liiketoimintayksiköiden
asiantuntijoita. Alle 30 henkilön orga-
nisaatiossa tällainen jatkuva yhdessä
tekeminen ja asioiden pohtiminen on
sujuvaa ja mukavaa.
ikimuistoisin hetki?
Aloitin nykyisessä työssäni vasta al-
kuvuodesta, mutta organisaatiosta on
kertynyt kokemusta viestinnän teh-
tävien kautta jo useammalta vuodel-
ta. Yksi ikimuistoisimmista hetkistä
on ollut Toimii.-lupauksen luomisen
prosessi yhdessä mainostoimiston co-
pywriterin ja ad:n kanssa. Muistan tar-
kalleen hetken, jolloin uusi napakka
slogan syntyi. Siitä tuli lopulta yhden
sanan kiteytys, joka on ollut vuosia
runsaasti käytössä, kuten esimerkiksi
tämän lehden nimenä.
TOIMII 19
