Page 12 - Asiakaslehti-4-2024-Leppakoski_netti
P. 12
henkilöt Myynti- ja
kehityshommissa
12 PAIKALLINEN TEKEE HYVÄÄ
teksti janne rantanen • kuva jukka-pekka heiskari
Mika Kujalan toimenkuva voi kuulostaa suppealta: sähköi-
set asiointipalvelut. Kyse on kuitenkin laajasta kokonaisuu-
desta. ”Kaikki, mikä on kirjautumisen takana”, tiivistää Kuja-
la. Paljon on saatu aikaan, mutta palvelua voi aina parantaa.
online-palvelut ajan tasalle
Kujala siirtyi vuonna 2022 Leppäkosken Energian myynti-
päällikön tehtävistä Omavoiman kehityspäälliköksi. Heti al-
kuun hän sai tehtäväkseen Online-palveluiden kehittämisen.
”Verkkopalvelu ei vastannut asiakkaiden tarpeita. Ensin
piti saada uusi alusta, jolle rakentaa. Tavoitteena oli, että
asiakas saisi kaikki sähköiset palvelut yhden kirjautumisen
takaa. Kehitystyön tuloksena, asiakas voi nyt tehdä verkossa
uuden sopimuksen, muutoksia sopimukseensa ja myös päät-
tää sopimuksen itse. Lisäksi palvelusta näkee oman kulutus-
vaikutusluvun, jotta voi arvioida sähkönkulutuksen ajoitta-
misen hyötyjä oman sopimuksen kohdalla”, kertoo Kujala.
ohjauspalvelut alkoivat kiinnostaa
Heti taloon tultuaan Kujala sai työpöydälleen myös pörssi-
sähkön ohjauspalvelun.
”Energiakriisi sai monet sähkölämmittäjät miettimään,
miten kulutusta voisi ohjata edullisimmille tunneille. Läh-
dimme hakemaan parasta ratkaisua tuotepäällikkö Mika
Mankisen kanssa ja nyt meillä on sellainen tarjolla Omavoi-
man asiakkaille. Sähkölämmittäjillä spot-hintoihin perustu-
va ohjaus tuo parhaimmillaan useiden kymmenien prosent-
tien säästön verrattuna spot-keskihintaan”, kertoo Kujala.
haasteet kirittävät insinööriä
Omavoimassa vaativuusastetta nostaa, että ratkaisuja ke-
hitetään ja tuotteistetaan kuluttaja-asiakkaille. Heillä ei ole
yleensä käytettävissä työpaikan it-eksperttejä. Siksi palvelui-
den pitää olla helppoja käyttää ja järkevän hintaisia.
Kujala ei puhu paineista, päinvastoin.
”Se onkin ehkä hienointa omassa työssäni, ettei aina ole
oikein ketään, jolta kysyä. Se tekee työstä kiehtovaa”, sanoo
diplomi-insinööri Kujala.
