Page 37 - PlanNews-1-2021
P. 37
Käteisen rahan käyttö on vähentynyt viimeisen kym- ”Toimimme asiakkaidemme yhteistyökumppanina heidän liike-
menen vuoden aikana merkittävästi samalla kun erilai- toimintansa kehittämisessä, ja siksi lähdimme mielellämme mukaan
set digitaalisen maksamisen muodot ovat yleistyneet. Ku- kehittämään rahoitusintegraatiota potilastietojärjestelmäämme yh-
luneen vuoden aikana kortti-, lähi- ja mobiilimaksamista dessä asiakkaamme Hammas Mehiläisen ja Svean kanssa. Digitalisaa-
on alettu suosia myös infektioiden torjunnan näkökulmasta. tiossa integraatioasteen parantaminen on keskeistä, ja maksupalvelut
ovat tässä kehityksessä yksi olennainen kehityssuunta. Digitalisaa-
Keväästä 2020 lähtien AssisDent-potilastietojärjestelmän käyttäjät tiosta syntyy asiakkaalle merkittävää liiketoiminnallista hyötyä etenkin
ovat voineet ottaa käyttöönsä ohjelmistoon integroidun lasku- ja erämak- silloin, kun automatisoimme ja integroimme sellaisia työnkulkuja, jotka
supalvelun, jonka avulla asiakkaat voivat maksaa vastaanottokäyntinsä toistuvat käyttäjien päivittäisessä työssä jatkuvasti. Potilaiden tietoihin
helposti laskulla tai erämaksulla. liittyvissä integraatioissa on myös olennaista, että työnkulut hoituvat
luotettavasti ja virhevapaasti”, Entterin toimitusjohtaja Ville Tuominen
Yhtä helppoa kuin korttimaksaminen kommentoi.
Lasku- ja erämaksupalvelu helpottaa etenkin isompien hoitokokonai- AssisDentin rahoitusintegraatio nopeuttaa laskujen käsittelyä
suuksien kustannusten maksamista. Asiakas voi hoitaa maksun jousta- niin vastaanotossa kuin reskontrassakin. Lasku kohdistetaan oikealle
vasti itselleen sopivissa erissä halutun aikataulun mukaisesti. Svea kan- asiakk aalle automaattisesti potilastietojärjestelmän kautta, jolloin inhi-
taa luottoriskin, ja hammasklinikka saa maksun vastaanottokäynnistä millisiä virheitä ei pääse syntymään. Ohjelmisto pitää käyttäjän tilan-
tililleen nopeasti. teen tasalla koko työnkulun ajan ja kertoo selkeästi, onko integraation
kautta tehty tehtävä mennyt läpi onnistuneesti. Integraation avulla
Laskulla tai erämaksulla maksaminen on tehty asiakkaalle yhtä hel- laskuja voi tarvittaessa myös mitätöidä helposti saman päivän aikana.
poksi kuin kortilla maksaminen. Asiakas saa luottopäätöksen välittömästi
ja laskun sähköpostiinsa. Asiakas voi myös itse valita maksaako hän las- ”Hammas Mehiläinen laskutti jo aiemmin yksityisasiakkaita Svean
kun kerralla vai useammassa erässä. Svean lasku on asiakkaalle kuluton kautta. Silloinen laskutusprosessi oli kuitenkin monimutkainen ja aikaa
ja koroton, kun se maksetaan yhdessä erässä eräpäivään mennessä. Jos vievä, sillä palveluneuvoja kirjasi asiakkaan ja laskun tiedot viitenume-
asiakas haluaa maksaa laskunsa erissä, kulut määräytyvät hoidon koko- roineen manuaalisesti Svean järjestelmään. Näppäilyvirheistä aiheu-
naissumman ja asiakkaan valitseman maksuaikataulun perusteella. tuneiden virheellisten laskujen korjaaminen työllistivät sekä Hammas
Mehiläisen että Svean reskontraa ja muuta henkilökuntaa”, Hammas
Automatisoitu järjestelmä vähentää vastaanoton manuaalista työtä Mehiläisen kehityspäällikkö Mirjam Muhonen kertaa.
ja nopeuttaa asiakkaan asiointia kassalla. Laskua varten tarvittava luot-
topäätös haetaan suoraan kassalla AssisDent-potilastietojärjestelmän ”Nyt AssisDent-integraation myötä laskun tiedot siirtyvät auto-
kautta, eikä laskua varten tarvitse tulostaa tai allekirjoittaa erillisiä sopi- maattisesti Svealle, jolloin näitä manuaalisia virheitä ei voi sattua. Tämä
muksia. Rahoitusintegraation avulla asiakkaalle voi tarjota myös pidem- on nopeuttanut ja helpottanut laskujen ja erämaksujen toimitusta huo-
piä maksuaikoja. mattavasti”, Muhonen kiittelee.
Ulkopuolisen rahoituskumppanin avulla rahankierto nopeutuu ja Entteri tarjoaa rahoitusintegraatiota lisäpalveluna kaikille asiakkail-
raportointi helpottuu, kun luotonantaja Svea hoitaa asiakkaan laskulla tai leen. Uusi palvelu on kevään jälkeen otettu käyttöön monilla muillakin
erämaksulla tekemän maksun alusta loppuun. Myös raportointi hoituu pienemmillä ja isommilla klinikoilla.
vaivattomasti suoraan Svean kautta.
”Vaikka kehitystyö integraation toteuttamiseksi kesti liki vuoden,
Rahoitusintegraatio on kehitetty vastaanottojen on ollut hienoa nähdä, kuinka toimivaksi ratkaisumme on käytännössä
tarpeet huomioiden osoittautunut. Sitä on ollut ilo suositella Hammas Mehiläisen positiivis-
ten kokemusten myötä muillekin asiakkaillemme, jotka ovat myös otta-
AssisDent-ohjelmiston järjestelmätoimittaja Entteri Oy kehitti rahoitus neet sen hyvin vastaan”, Entterin myynnistä vastaava Juho Suovuori
integraation yhteistyössä Svean ja Hammas Mehiläisen kanssa, jossa tiivistää.
uutta palvelua on käytetty helmikuusta 2020 lähtien.
”Uuden rahoitusintegraation myötä vastaanotto voi luoda
”Asiakkaidemme toiveet ohjaavat meitä kehittämään koko palvelu- asiakkaalleen laskun lisäksi myös Svean maksulinkin, joka lähetetään
ketjuamme helpoksi, nopeaksi ja mahdollisimman virheettömäksi. Tämä asiakkaalle sähköpostitse. Asiakas voi näin maksaa käynnin digitaali-
koskee myös maksamista. Käteismaksun merkitys tulee vähenemään sesti esimerkiksi verkkopankin tai MobilePayn kautta. Maksulinkin avul-
voimakkaasti samalla kun menemme yhä enemmän automatisoitu- la vastaanotto voi siis helposti tarjota entistä enemmän uusia maksu-
jen ratkaisuiden suuntaan”, Hammas Mehiläisen liiketoimintajohtaja tapoja asiakkailleen”, Suovuori lisää.
Tuomas Polttila taustoittaa.
PlanNews 1|2021 37
