Page 21 - PlanNews-2-2022

Asiakkaat arvostavat meidän tapaamme toimia,
mikä antaa meille vahvan pohjan myös tulevaisuutta
varten. Tästä huolimatta pidämme aina mielessä, että
asiakkaiden luottamus ja arvostus ansaitaan päivittäisessä

kanssakäymisessä ja asiakaspalvelun laadussa.

Mitkä ovat Plandent-ryhmän vahvuudet markkinoilla?

Meillä on kaikissa maissa pitkien työsuhteiden perinne ja vakaa työnan-
tajamielikuva. Tämän johdosta organisaatiomme tuntee asiakaskentän
erinomaisesti jo vuosien takaa.

Olemme ainoa toimija markkinoilla, jolla on laitepuolella hallussa koko
arvoketju valmistuksesta loppuasiakasmyyntiin ja huoltopalveluiden tar-
jontaan.

Meidät erottaa muista myös vahva asemamme ohjelmistopuolella.
Romexis® on markkinoiden kattavin ohjelmistoratkaisu, ja Pohjoismaissa
meillä on vahva asema myös potilashallintaohjelmistoissa. Tarveainepuo-
lella meidät erottaa kilpailijoistamme vuosien saatossa markkinoiden par-
haaksi tilaus- ja varastonhallintaratkaisuksi hiottu PlanOrder™-konsepti.

Millaisena näet Plandentin ja yleisesti alan tulevai-
suuden Suomessa ja muualla Euroopassa?

Toimialan keskeisinä muutostrendeinä voidaan pitää hammashoidon di-
gitalisoitumista, sähköisen kaupankäynnin osuuden kasvua sekä asia-
kaskoon kasvua yksityisen sektorin ketjuuntumisen ja julkisen sektorin
hyvinvointialueiden myötä.

Asiakaskoon kasvu asettaa uudenlaisia vaatimuksia jakeluyrityksille
erityisesti myynti- ja huoltopalveluiden suhteen. Jakeluyritysten tulee
pystyä toiminnallaan tuottamaan lisäarvoa entistä konsolidoituneem-
malle asiakaskunnalle ja varmistaa, että vastaanoton päivittäinen toimin-
ta on mahdollisimman sujuvaa tarjottavien palveluiden ja ohjelmistorat-
kaisujen kautta. Plandent erottuukin kotimarkkinoilla maan kattavimman
palveluverkoston ansiosta. 

KUKA? Työskennellyt Plandentin palveluksessa vuodesta 2007 alkaen, ensin Plandent Oy:n myynti- ja
kehitysjohtajana ja sen jälkeen liiketoimintajohtajana ennen siirtymistään koko yritysryhmän
Janne Anttila, KTM johtoon vuonna 2018.
Vice President, Plandent-ryhmä
”Työpäivän jälkeen rentoudun urheilemalla, saunomalla ja tai ihan vain sohvalla maaten. Il-
taisin ja viikonloppuisin ajatukset saa nopeasti pois työasioista perheen parissa aikaa viettäen.”

PlanNews 2|2022 21