Page 22 - PlanNews_2_2019
P. 22
TEKSTI HANNA KORLIN KUVAT DINO AZINUR
Plandentin kuvantamistiimi vastaa Planmecan kokevat tehneensä turvallisen investoinnin ja saavansa vasti-
kuvantamislaitteiden ja -ohjelmistojen myynnis- neeksi arvoa.”
tä kotimaassa. Työhön sisältyy koko hankintaproses-
si tarvemäärittelystä ja tuotteiden esittelystä aina toimitukseen Outavaara on itse työskennellyt Planmeca Groupissa jo vuo-
asti, ja monesti prosessi saattaa olla hyvinkin pitkä. ”Käytännös- desta 1998 alkaen. ”Aloitin Planmecan After Sales -osastolla tek-
sä me olemme asiantuntijoina mukana kehittämässä asiakkaan nisenä tuotespesialistina ja siirryin sieltä Plandentin puolelle, kun
liiketoimintaa”, kertoo Plandentin kehitysjohtaja ja kuvantamis- digitaalinen kuvantaminen alkoi lyödä läpi, ensin maailmalla ja
tuotteiden myyntipäällikkö Jari Outavaara. sen jälkeen Suomessa. Työskentelin ensin kuvantamisen tuotes-
pesialistina, sitten tuotepäällikkönä, ja toiminnan kasvaessa sain
Myyntivaiheessa kuvantamistiimi selvittää asiakkaan vas- lopulta koko kuvantamistiimin vastuulleni.”
taanoton tarpeet ja tietotekniset valmiudet sekä pitää huo-
len siitä, että tarjottu tuotekokonaisuus nivoutuu tähän Työ on 20 vuoden aikana luonnollisesti muuttunut paljon.
ympäristöön. ”Toimitusvaiheessa taas olemme yhdessä digi- ”Alan keskittymisen myötä yksiköiden koko on kasvanut jatkuvas-
tukipalvelumme kanssa mukana varmistamassa, että kaikki ti. Työ ei ole enää irrallisten laitteiden myyntiä, vaan asiakkaille toi-
sujuu suunnitellusti. Taustaselvityksiin voi usein kulua mer- mitetaan kokonaisratkaisuja. Kaikki osa-alueet liittyvät toisiinsa, ja
kittävästikin aikaa, mutta ne takaavat sen, ettei yllätyksiä tule käytettävyyden ja toiminallisuuden pitää olla huippuluokkaa.”
vastaan. Se on meidän työtämme ja vahvistaa myös asiak-
kaan kokemaa turvaa.” Myös viranomaisvaatimukset ovat muuttaneet työn luon-
netta. ”Esimerkiksi GDPR on ollut iso ponnistus, mutta se on
Paljon aikaa käytetään myös laitteiden ja ohjelmistojen ehdottomasti myös kilpailuetu. Asiakkaat etsivät turvallisia ja
käyttökoulutuksiin. ”Meille on tärkeää, että asiakkaat osaa- varmoja ratkaisuja, ja me pystymme takaamaan, että meidän
vat käyttää hankkimiaan ratkaisuja oikein. Haluamme, että he ratkaisumme vastaavat aina viranomaisvaatimuksiin. Harva asia-
kas haluaa enää valita tuotteita niiden edullisuuden perusteella.
22
