Page 75 - 2022-ars-och-hallbarhetsredovisning

Almis verksamhet Styrning och kontroll Räkenskaper Hållbarhetsnoter ALMI ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2022 75

Intressentdialog

Intressenternas engagemang och förväntningar styr utvecklingen av Almis hållbarhetsarbete.
Innehållet i dialogerna med Almis intressenter är viktig input när beslut om exempelvis
fokusområden, målsättningar och satsningar ska fattas. Det innebär att ett fokus har lagts
på att både identifiera vilka Almis viktigaste intressenter är samt att utforma ett relevant sätt
att få intressenternas input i styrningen av Almis fokusområden.

Identifieringen av Almis viktigaste intressenter har gjorts uti- Ägare – Almi har både statliga och regionala ägare att beakta fysiska möten, digitalt, kundundersökningar, projektuppfölj-
från arbetsgrupper med representanter från olika avdelningar in sina ägardialoger. Ur ett ägarperspektiv finns tydliga för- ningar osv, skapas incitament att förbättra Almis leveranser.
inom Almi. I arbetet har även funnits stöd av extern kompe- väntningar på att Almi bland annat ska bidra till en hållbar Speciellt med avseende på utvecklandet av nya hållbarhet-
tens i syfte att kvalitetssäkra arbetsprocessen. Resultatet har tillväxt i näringslivet, att agera marknadskompletterande till anpassade produkter samt att vidareutveckla metodiken hur
sedan förankrats i koncernledning och stämts av med Almis den privata marknaden av krediter, riskkapital och konsult- Almi bidrar till att skapa fler hållbara små och medelstora
hållbarhetsrevisorer. Intressenterna kring Almis verksamhet tjänster, att särskilda fokusgrupper ska prioriteras samt att företag. Värdefull återkoppling kan också förekomma via
har delvis olika syn på vad som anses vara de viktigaste håll- tjänsterna ska vara tillgängligt i hela landet. Almis ägaranvis- kundklagomålsprocessen samt visselblåsarkanalen, där det
barhetsaspekterna. Det är naturligt eftersom exempelvis en ning, som tilldelas på bolagsstämman, är ett särskilt viktigt senare ger ett underlag för hantering av potentiella hållbar-
ägare värdesätter vissa frågor som särskilt viktiga, medan en styrdokument som sätter riktningen för verksamheten för hetsrisker kopplat till Almis verksamhet.
medarbetare på Almi kanske uppfattar andra hållbarhets- det närmaste året. I statens ägarpolicy tydliggörs vidare hur Medarbetare – Medarbetarperspektivet är ett centralt per-
aspekter som mer centrala eller åtminstone har en annan uppföljning och rapportering förväntas presenteras. Dialo- spektiv i syfte att identifiera Almis viktigaste interna hållbar-
inbördes prioritering. ger med ägarrepresentanter sker löpande under året samt i hetsfrågor. Almi är att betrakta som ett kunskapsföretag som
samband med styrelsemöten och schemalagda ägardialoger. utöver finansiering bidrar med erfarenhet och kompetens
Sedan flera år tillbaka har Almi redovisat de viktigaste intres- Moderbolaget i koncernen för sedan motsvarande dialoger till de företag som tar del av Almis tjänster. Det medför att
senterna och exempel på dialoger och aktiviteter. Inhämtningen med representanter för de regionala ägarna samt att dialog det utifrån ett medarbetarperspektiv finns förväntningar på
av intressenternas feedback sker i huvudsak på två olika sätt. sker med ägarrepresentanterna i styrelserna för de regionala kompetens- och karriärutveckling, arbete med jämställdhet
Dels sker den viktigaste återkopplingen till Almi i de löpande dotterbolagen. och mångfald samt i övrigt delaktighet och bra arbetsvillkor.
dialoger verksamheten har med intressenterna under året, dels Kunder – Med kunder avses både de företag som har en Det viktigaste dialogerna sker i dagliga arbetet och i interna
har Almi genomfört en fördjupad intressentdialog och -analys i kredit hos Almi, företag Almi investerar riskkapital i samt diskussioner mellan medarbetare och ansvariga chefer. Mer
inledningen av verksamhetsåret. Analysen syftade till att utmana företag och företagare som tar del av Almis affärsutveck- formella former för återkoppling innefattar Almis medar-
slutsatserna i den senast genomförda intressentanalysen samt nå lingsinsatser. Kunderna är en viktig intressent och det finns betarundersökningar, individuella utvecklingssamtal, löne-
konsensus om Almis väsentliga fokusområden (se vidare avsnit- en tydlig förväntan att Almi har en hög kompetens, agerar samtal, facklig samverkan. Medarbetarna sitter också på vär-
tet väsentlighetsanalys). affärsmässigt samt håller en strikt sekretess. Kundernas åter- defull kompetens om företagens nuvarande och kommande
koppling ger värdefull input om hur Almi kan vidareutveckla behov. Det gör att medarbetarna bidrar med viktig kompe-
Det viktigaste intressenterna presenteras nedan och därtill sina tjänster och därmed möta företagens behov på ett opti- tens i interna arbetsmöten samt i Almis affärsutveckling.
de typer dialoger som har störst betydelse för Almis verksam- malt sätt. I interaktionen med kunderna, som både sker via
hets- och hållbarhetsinriktning. Intressentåterkopplingen är ett
löpande arbete där slutsatserna kan revideras utifrån ny informa-
tion eller kompletterande förväntningar på Almi: