Page 78 - Almi-ars-och-hallbarhetsredovisning-2023
P. 78
Å R S - O C H H Å L L B A R H E T S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3 78Hå l l ba r h e t s no t e r
Intressentdialog
Intressenternas engagemang och förväntningar styr utvecklingen av Almis
hållbarhetsarbete. Innehållet i dialogerna med Almis intressenter är viktig input
när beslut om fokusområden, målsättningar och satsningar ska fattas. Det innebär
i korthet att utforma relevanta metoder att få intressenternas input i styrningen av
Almis fokusområden.
Almis senaste översyn av intressentanalysen genomfördes Det viktigaste intressenterna presenteras nedan och därtill de typer dialoger som har störst betydelse för Almis verksamhets-
i inledningen av 2022. Resultatet från analysen förankrades och hållbarhetsinriktning. Intressentåterkopplingen är ett löpande arbete där slutsatserna kan revideras utifrån ny information
i koncernledning och stämdes även av med hållbarhetsrevisor. eller kompletterande förväntningar på Almi:
För verksamhetsåret 2023 har återkoppling från intressenter
koncentrerats till pågående arbete med övergång till kom- Ägare Kunder
mande lagstadgad hållbarhetsrapportering. Därmed har
ingen förnyad verifiering av intressentanalysen gjorts utifrån Almi har både statliga och regionala ägare att beakta i Med kunder avses både de företag som har en kredit hos
GRI. Intressenterna kring Almis verksamhet har delvis olika syn sina ägardialoger. Ur ett ägarperspektiv finns tydliga för Almi, företag Almi investerar riskkapital i samt företag och
på vad som anses vara de viktigaste hållbarhetsaspekterna. väntningar på att Almi bland annat ska bidra till en hållbar företagare som tar del av Almis affärsutvecklingsinsatser.
Exempelvis kan Almis ägare värdesätta vissa frågor som tillväxt i näringslivet, att agera marknadskompletterande till Kunderna är en viktig intressent och det finns en tydlig för-
särskilt viktiga, medan Almis medarbetare uppfattar andra den privata marknaden av krediter, riskkapital och konsult väntan att Almi har en hög kompetens, agerar affärsmässigt
hållbarhetsaspekter som mer centrala eller åtminstone har tjänster, att särskilda fokusgrupper ska prioriteras samt att samt håller en strikt sekretess. Kundernas återkoppling ger
en annan inbördes prioritering. tjänsterna ska vara tillgängligt i hela landet. Almis ägar- värdefull input om hur Almi kan vidareutveckla sina tjänster
anvisning, som tilldelas på bolagsstämman, är ett särskilt och därmed möta företagens behov på ett optimalt sätt.
Almi har återkommande i hållbarhetsredovisningen redo viktigt styrd okument som sätter riktningen för verksamheten I interaktionen med kunderna, som både sker via fysiska
visat de viktigaste intressenterna och exempel på dialoger för det närmaste året. I statens ägarpolicy tydliggörs vidare möten, digitalt, kundundersökningar, projektuppföljningar
och aktiviteter. Inhämtningen av intressenternas feedback hur uppföljning och rapportering förväntas presenteras. osv, skapas incitament att förbättra Almis leveranser. Speciellt
sker i huvudsak på två olika sätt. Dels sker den viktigaste åter- Dialoger med ägarrepresentanter sker löpande under året med avseende på utvecklandet av nya hållbarhetanpassade
kopplingen till Almi i de löpande dialoger verksamheten har samt i s amband med styrelsemöten och schemalagda ägar- produkter samt att vidareutveckla metodiken hur Almi bidrar
med intressenterna under året, dels har en mer strukturerad dialoger. Moderbolaget i koncernen för sedan motsvarande till att skapa fler hållbara små och medelstora företag.
intressentdialog och -analys genomförts under föregående år. dialoger med representanter för de regionala ägarna samt Värdef ull återkoppling kan också förekomma via kundklago
att dialog sker med ägarrepresentanterna i styrelserna för de målsprocessen samt visselblåsarkanalen, där det senare ger
regionala dotterbolagen. ett underlag för hantering av potentiella hållbarhetsrisker
k opplat till Almis verksamhet.
