Page 2 - Leppakosken-asiakaslehti-4_2023_verkko

Asiakastyytyväisyys-
kyselyn tulokset

Leppäkosken Sähkö Oy toteutti syksyllä
asiakastyytyväisyyskyselyn. Kysely lähetettiin asiakkaille,

joiden asuinalueella on tehty kaapelointitöitä
vuonna 2022 tai alkuvuodesta 2023.

mielikuva leppäkoskesta kaapelointityöt Kyllä 71 %
En 29 %
Leppäkosken Sähkö miellettiin 1. Saitko riittävästi tietoa
yhtiönä luotettavaksi ja verkkonsa kaapelointityön Kyllä 65 %
sekä asiakkaansa hyvin tuntevaksi. aloituksesta, En osaa sanoa 18 %
Saimme kiitosta toimitusvarmuu- etenemisestä ja/tai Ei 17 %
desta, paikallisuudesta ja asiantun- sen päättymisestä?

tevuudesta. Verkkopalvelumak- 2. Oletko ollut tyytyväinen
sujen taso herätti jonkin verran työn laatuun
kaapelointitöiden
keskustelua. valmistuttua?

70 %

oli tyytyväisiä
vianhoidon onnistumiseen

Sähkökatkojen koettiin
lyhentyneen ja vähentyneen.
Osa vastanneista mainitsi, että
tilanne oli jo alkujaankin hyvä
ja katkoja on ollut vain vähän

tai ei lainkaan.

2 JUURET