Page 28 - SV2401_kuopio

Teksti: Aino Soutsalmi Kuva: Jape Tiitinen

KAUKOLÄMMÖN
HINNALLA
SAA

TOIMITUSVARMUUTTA

Mitä saat, kun maksat kotisi kaukolämmöstä?
Kaukolämmön myyntipäällikkö Teemu Tirkkonen ja
markkinointipäällikkö Essi Heikkilä kertovat, mistä osasista
kaukolämmön hinta rakentuu. Ota talteen myös säästövinkit.

Kaukolämmön hintaan vaikuttavat erilais- kuuluu outo ääni tai tulee muuta ongel- tauksia, jos herää kiireettömiä kysymyksiä
ten energiaraaka-aineiden, kuten puun ja maa, on aina vuorossa oleva päivystäjä, omakotitalon kaukolämpöasioissa. Roh-
turpeen, hankinta- ja tuotantohinnat sekä jolta saa ensiavun, kertoo Essi Heikkilä. keasti vaan ottamaan yhteyttä, Teemu
valtion verotus. Lisäksi maksulla katetaan Tirkkonen kannustaa.
verkoston ja voimalaitoksen ylläpitokus- Heikkilä kertoo, että päivystäjiltä löytyy
tannuksia. Puhutaan energiamaksusta ja tarinoita siitä, miten asiakas on pelastettu Perusmaksua mitataan omakoti- ja pari-
perusmaksusta. isostakin pulasta. taloissa kiinteistön tilavuuden mukaan ja
yrityskohteissa, kuten kerrostaloissa, toi-
Perusmaksu kattaa ensiavun – Meidän päivystäjämme seuraa miten mistoissa ja kouluissa, kulutuksen mukaan.
kaukolämpöasioissa kaupungissa kulkee lämpö. Hän huomasi,
että yksi omakotitalo jäähtyy. Hän soitti Energiamaksuun vaikuttavat
Perusmaksu koostuu kiinteistä kustannuk- asiakkaalle, ja kuuli, että perhe on kahden raaka-aineen kysyntä ja tarjonta
sista, joita ovat esimerkiksi tuotantolai- viikon lomalla ulkomailla. He olivat laitta-
tosten ja kaukolämpöverkoston ylläpito- neet lämmityksen pois päältä säästääk- Kaukolämmön hintaan kuuluva energia-
kustannukset. Kuopion alla kulkee yli 500 seen rahaa. Tammikuun pakkasilla kah- maksu kattaa esimerkiksi polttoainekus-
kilometriä kaukolämpöputkea, joista on den viikon lämpökatkos olisi jäädyttänyt tannuksia. Raaka-aineen, kuten hakkeen
pidettävä huolta. Maksamalla perusmak- putket ja aiheuttanut laiterikkoja. Puheli- ja biokaasun, hankintahintaan vaikuttavat
sua kaukolämmön asiakas osallistuu siis messa sovittiin, että joku käy laittamas- kysyntä ja tarjonta. Lisäksi energiamak-
huolto- ja toimitusvarmuuden ylläpitoon. sa kiinteistön lämmöt päälle. Muuten lo- su on riippuvainen valtion määrittelemäs-
Lisäksi perusmaksuun kuuluu palvelu, jos- milta palatessa olisi odottanut ikävä ja tä energiaverosta eri polttoaineille sekä
ta monikaan ei tiedä. kallis yllätys. päästöoikeusmaksuista, jotka maksetaan
poltossa syntyneistä päästöistä.
– Asiakkaalle perusmaksuun kuuluu 24/7 – Lisäksi tekninen asiakaspalvelu on ole-
varallaolopalvelu. Jos jotain menee rikki, massa sitä varten, että asiakas saisi vas- Koska energiamaksuun vaikuttavat han-

28 – S ÄH KÖV I E STI – №1/2024