Page 15 - PlanNews-2-2024

asiakas saa meiltä erinomaista palvelua aikataulussa, asian- valikoimasta löytyy tätä nykyä mm. Planmeca Groupiin

tuntevasti ja haluamassaan kanavassa.” kuuluvat HeySmile®-oikomiskalvot sekä LM-Dentalin

”Meiltä löytyy sitä positiivista tekemisen meininkiä ja ter- LM-Activator™-purennanohjaimet – jotka nekin viettävät

vettä ammattiylpeyttä siitä, että me denttiläiset olemme hy- tänä vuonna 20-vuotisjuhlaansa.

viä tyyppejä, teemme töitä yhdessä ja suuntaudumme yhtei- ”Implantonalla tehdään merkittävää työtä, ja se on tärkeä

siin tavoitteisiin. Se on meidän ehdoton vahvuutemme ja niitä osa koko konsernin tarjontaa kotimaisille hammashuollon

parhaita juttuja, mitä tässä työssä on tullut vastaan.” klinikoille.”

Sähköinen ostaminen tekee arjesta vaivatonta Jatkuvista koulutuksista lisää tietoa ja taitoa

Positiivista on ollut myös menestyvän yrityksen luotsaami- Vähintään yhtä tärkeäksi kuin kattavan tuote- ja palveluvali-

nen eteenpäin näinä mielenkiintoisina aikoina. Niin hammas- koiman Hämäläinen nostaa jatkuvan yhteyden asiakkaisiin, ja

alalla kuin terveydenhuollossa laajemminkin puhaltaa tähän Plandentilla panostetaan aina vain enemmän.

nyt Hämäläisen mukaan muutoksen tuulia, jot- Talon asiantuntijat tarjoavat monipuolisia neuvo-

ka ”tekevät ennustamisesta tällä hetkellä vai- ja sekä tuote- ja käyttökoulutuksia, joilla voi sy-

keaa.” Maailmanlaajuinen epävarmuus, korot ventää henkilökunnan osaamista eri laitteiden

ja hintatason nousu sekä yhteiskunnassam- Onhan tämä käytössä ja oikeaoppisessa päivittäishuol-
me tapahtuvat muutokset heijastuvat väis- ihmisten välistä lossa, jotta investoinneista saa kaiken irti.
tämättä myös hammashoidon markkinoihin.
bisnestä. ”Ideanahan on nimenomaan se, että toi-
”Mutta samaan aikaan on hyvä muistaa, mitaan asiakkaiden tarpeiden ehdoilla ja liiku-

että kyllähän ihmiset kuitenkin hampaitaan hoi- taan niiden aihepiirien, tuotteiden ja ratkaisujen

taa ja pitää niistä huolta. Ja kun hampaaseen sat- ympärillä, mistä he toivovat lisää tietoa ja taitoa.”

tuu, apua haetaan”, Hämäläinen toteaa. ”Haluamme auttaa asiakasta käyttämään tuotteita

Edelleen jatkuvana merkittävänä muutossuuntauksena ja varmistaa samalla, että esimerkiksi laitteita ylläpidetään oi-

Hämäläinen näkee sähköistymisen ja digitalisaation – niin kein. Se on ennen kaikkea asiakkaan etu mutta myös meidän

hammashoidon ratkaisuissa kuin kaupankäynnissä yleisem- etu, kun asiakas on tyytyväinen meidän kanssa tekemiseen

minkin. ”Kaiken kaikkiaan sähköinen ostaminen, sen help- ja niihin tuotteisiin ja laitteisiin, mitä me heille tarjoamme”,

pous ja se, että asiakas voi tehdä tilauksen juuri siihen aikaan, Hämäläinen valaisee.

kun itse haluaa, ovat edelleen kasvavia juttuja.”
”Palvelemme tietysti hyvin mielellämme myös puhelimitse, ”Läheisesti mukana asiakkaan arjessa”

mutta kyllä esimerkiksi meidän PlanOrder™-varastonhallinta- Sitten on tietenkin ne tapahtumat. Hammaslääkäripäivät on

palvelun käyttäjämäärät ovat tänä vuonna jatkaneet kasvuaan. perinteiseen tapaan jälleen oven takana, ja koko Planmeca

Olemme myös juuri avanneet verkkokauppaan uuden Outlet- Groupilta on tulossa nähtäville iso kattaus niin uutuustuottei-

osion, jolla pyrimme edelleen parantamaan sähköisten kana- ta kuin vanhoja tuttuja tulossa olevasta Planmeca Pro50™

viemme ostamisen helppoutta ja kiinnostavuutta – ja totta kai -hoitokoneesta Planmeca Viso® -KKTT-tuoteperheeseen,

tarjoamaan asiakkaille sitä kautta myös erikoistarjouksia.” Planmeca Imprex™ -skannausasemaan sekä Plandentin

entistä monipuolisempaan klinikkavaunuun.
Ensi maaliskuussa kalenterissa on myös IDS-messut
Tuotteita ja palveluja jokaiseen tarpeeseen

Sähköisten kanavien kehittämisen lisäksi tekemistä riittää Saksan Kölnissä. Sinnekin on luvassa liuta jännittäviä tuote-

myynnin puolella muutenkin. Plandentin edulliset Orbis™- uutuuksia – joista ei kuitenkaan vielä voi enempää hiiskua.

ja Like-tuoteperheet jatkavat laajenemistaan, ja muista uu- ”Se, mistä olen innostunut myös ensi vuotta ajatellen, on

tuuksista erityisesti tammikuussa myyntiin tullut Planmeca laadukkaat kasvotusten tapahtuvat koulutukset ja asiakas-

Viso® G3 -KKTT-kuvantamislaite on kartuttanut paitsi tilauk- kontaktit, joilla varmistamme yhdessä, että tieto kulkee ja

sia myös paljon kiitosta kentältä. yhteistyö on helppoa. Haluamme myös ensi vuonna olla

”Lisäksi haluan nostaa esiin meidän PlanEasyMill™-jyrsin- läheisesti mukana asiakkaan arjessa.”

keskuksen palvelut. Se palvelee laajasti koko Suomen mark- ”Trendihän on koulutusten ja tapahtumien osalta mennyt

kinaa erilaisissa alihankintatöissä ja muodostaa myös tär- enemmän kohti verkon yli tapahtuvaa toimintaa, mutta saa-

keän osan sitä monipuolista kokonaisuutta, minkä me pys- mamme palautteen mukaan suuri osa asiakkaistamme osal-

tymme tarjoamaan.” listuu tulevaisuudessakin mielellään kasvotusten tapahtuviin

Plandentin kaikenkattavaa tarjontaa täydentää lisäksi koulutuksiin. Tämä on hienoa, sillä mielestäni aidoin yhteistyö

implantti- ja oikomishoidon tuotteisiin, palveluihin ja val- tapahtuu kuitenkin ennen kaikkea kasvotusten, ja haluan var-

mennukseen erikoistunut Implantona Oy, jonka hienoa 30- mistaa, että meidät on jatkossakin mahdollisimman helppo

vuotista taivalta juhlistettiin syyskuussa iloisissa merkeis- tavoittaa myös tapahtumissa. Onhan tämä ihmisten välistä
sä Finnkino Tennispalatsin ikonisissa tiloissa. Implantonan bisnestä.” 

PlanNews 2 | 2024 15