Page 25 - OMAKOTISANOMAT_2022
P. 25

” ”Talotoimittajan on ansaittava asiakkaansa luottamus

TOIMITTAJALAATU                                                          TEKNINEN LAATU ON AMMATTILAISILLA HALLUSSA

Toimittajan ja myyjän tulisi olla luottamuksen arvoinen, sosiaali-       Vaikeaa ei ole niinkään itse rakentaminen. Tutkimukset osoittavat,
sesti kyvykäs, ammattitaitoinen ja innokas, hyvä tiedottaja ja toi-      että rakennusliikkeet yhdessä talotehtaiden kanssa osaavat raken-
mitusvarma. Rakentaminen on palveluammatti, jossa pitäisi osa-           tamisen teknisen laadun hyvin. Tämä koskee kaikkia teknisiä vaa-
ta vuorovaikutussuhteet. Tutkimukset osoittavat, että jälkeenpäin        timuksia, kuten
vaikeasti korjattavia vikoja ja puutteita tehdään luvattoman paljon.
Esimerkiksi kiinteistön helppohoitoisuudelle ei anneta riittävästi pai-     – esteettömyys
noa talon suunnittelu- ja rakennusvaiheessa. Samoin esim. talon             – energiatehokkuus
sisäänkäynnit ovat usein jopa epäkelpoja ja rakentamismääräyksil-           – kosteustekninen toimivuus
lä niitä vain heikennetään. Portaat ja invaluiskat tehdään ulos jopa        – ilmanvaihto
kuolemanloukuiksi, kun oikeasti tulisi kannustaa suojaisan ja turval-       – lujuus
lisen kuistin toteuttamista, eikä laskea tällaisissa kohdissa raken-        – terveellisyys
nusoikeuksien menetyksiä.                                                   – turvallisuus jne.
                                                                            Vaikka näissä asioissa on tehty paljon virheitä, ne ovat pitkälti
   Isona ongelmana/haasteena voi pitää asiakkaan osaamista.              menneisyyttä. Lisäksi on sanottava, että ”ylilaadulla” ei useinkaan
Tässä rakentamisen ja korjaamisen ammattilaisilla on suuret puut-        saavuteta muuta kuin ylikustannukset. Se on kuitenkin ymmärret-
teet. On totta, että asunnon suunnittelun näkökulmasta esim. ker-        tävä, että rakentamisen laatu on enemmän mielikuvissa koettua
rostalorakentamisessa asunnon ostajia ei kuulla juuri lainkaan, ri-      laatua kuin teknistä todellisuutta.
vitalorakentamisessa jonkin verran ja omakotirakentamisessa pal-
jon. Kyse on ennen muuta esimies-alainen -suhteista, osaurakoit-
sijoiden keskinäisistä suhteista ja ammattilaisen ja loppuasiakkaan
välisistä suhteista.

Pientaloasiakkaille arkipäivän toiminnallista laatua ovat mm. kodinhoitohuone sekä tilavat pesu- ja saunatilat.  KUVA: KASTELLI-TALOT
                                                                                        25
   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30