Page 25 - OMAKOTISANOMAT_2022

” ”Talotoimittajan on ansaittava asiakkaansa luottamus

TOIMITTAJALAATU TEKNINEN LAATU ON AMMATTILAISILLA HALLUSSA

Toimittajan ja myyjän tulisi olla luottamuksen arvoinen, sosiaali- Vaikeaa ei ole niinkään itse rakentaminen. Tutkimukset osoittavat,
sesti kyvykäs, ammattitaitoinen ja innokas, hyvä tiedottaja ja toi- että rakennusliikkeet yhdessä talotehtaiden kanssa osaavat raken-
mitusvarma. Rakentaminen on palveluammatti, jossa pitäisi osa- tamisen teknisen laadun hyvin. Tämä koskee kaikkia teknisiä vaa-
ta vuorovaikutussuhteet. Tutkimukset osoittavat, että jälkeenpäin timuksia, kuten
vaikeasti korjattavia vikoja ja puutteita tehdään luvattoman paljon.
Esimerkiksi kiinteistön helppohoitoisuudelle ei anneta riittävästi pai- – esteettömyys
noa talon suunnittelu- ja rakennusvaiheessa. Samoin esim. talon – energiatehokkuus
sisäänkäynnit ovat usein jopa epäkelpoja ja rakentamismääräyksil- – kosteustekninen toimivuus
lä niitä vain heikennetään. Portaat ja invaluiskat tehdään ulos jopa – ilmanvaihto
kuolemanloukuiksi, kun oikeasti tulisi kannustaa suojaisan ja turval- – lujuus
lisen kuistin toteuttamista, eikä laskea tällaisissa kohdissa raken- – terveellisyys
nusoikeuksien menetyksiä. – turvallisuus jne.
Vaikka näissä asioissa on tehty paljon virheitä, ne ovat pitkälti
Isona ongelmana/haasteena voi pitää asiakkaan osaamista. menneisyyttä. Lisäksi on sanottava, että ”ylilaadulla” ei useinkaan
Tässä rakentamisen ja korjaamisen ammattilaisilla on suuret puut- saavuteta muuta kuin ylikustannukset. Se on kuitenkin ymmärret-
teet. On totta, että asunnon suunnittelun näkökulmasta esim. ker- tävä, että rakentamisen laatu on enemmän mielikuvissa koettua
rostalorakentamisessa asunnon ostajia ei kuulla juuri lainkaan, ri- laatua kuin teknistä todellisuutta.
vitalorakentamisessa jonkin verran ja omakotirakentamisessa pal-
jon. Kyse on ennen muuta esimies-alainen -suhteista, osaurakoit-
sijoiden keskinäisistä suhteista ja ammattilaisen ja loppuasiakkaan
välisistä suhteista.

Pientaloasiakkaille arkipäivän toiminnallista laatua ovat mm. kodinhoitohuone sekä tilavat pesu- ja saunatilat. KUVA: KASTELLI-TALOT
25