Page 71 - Almi_arsochhallbarhetsredovisning2024

Å R S - O C H H Å L L B A R H E T S R­ E D O V I S N I N G 2 0 2 4 Hå l l ba r h e t s no t e r 71

Intressentdialog

Intressenternas engagemang och förväntningar styr utvecklingen av Almis
hållbarhetsarbete. Innehållet i dialogerna med Almis intressenter är viktig input
när beslut om fokusområden, målsättningar och satsningar ska fattas. Det innebär
i korthet att utforma relevanta metoder att få intressenternas input i styrningen av
Almis fokusområden.

Almis senaste arbete med att se över utfallet av intressent­ Det viktigaste intressenterna presenteras nedan och därtill de typer dialoger som har störst betydelse för Almis verksamhets-
analysen genomfördes i inledningen av 2022. Resultatet från och hållbarhetsinriktning. Intressentåterkopplingen är ett löpande arbete där slutsatserna kan revideras utifrån ny information
analysen förankrades då i koncernledning och stämdes även eller kompletterande förväntningar på Almi:
av med hållbarhetsrevisor. Därefter har Almis fokus legat
på förberedelser inför övergång till kommande lagstadgad Ägare Kunder
­hållbarhetsrapportering.
Almi har både statliga och regionala ägare att beakta i Med kunder avses både de företag som har en kredit hos
Intressenterna kring Almis verksamhet har delvis olika syn sina ägardialoger. Ur ett ägarperspektiv finns tydliga för­ Almi, företag Almi investerar riskkapital i samt företag och
på vad som anses vara de viktigaste hållbarhetsaspekterna. väntningar på att Almi bland annat ska bidra till en hållbar företagare som tar del av Almis affärsutvecklingsinsatser.
Exempelvis kan Almis ägare värdesätta vissa frågor som tillväxt i näringslivet, att agera marknadskompletterande till Kunderna är en viktig intressent och det finns en tydlig för-
särskilt viktiga, medan Almis medarbetare uppfattar andra den privata marknaden av krediter, riskkapital och konsult­ väntan att Almi har en hög kompetens, agerar affärs­mässigt
hållbarhetsaspekter som mer centrala eller åtminstone har tjänster, att särskilda fokusgrupper ska prioriteras samt att samt håller en strikt sekretess. Kundernas återkoppling ger
en annan inbördes prioritering. ­tjänsterna ska vara tillgängligt i hela landet. Almis ägar­ värdefull input om hur Almi kan vidareutveckla sina tjänster
anvisning, som tilldelas på bolagsstämman, är ett särskilt och därmed möta företagens behov på ett optimalt sätt.
Almi har återkommande i hållbarhetsredovisningen redo­ v­ iktigt styr­dokument som sätter riktningen för verksamheten I interaktionen med kunderna, som både sker via fysiska
visat de viktigaste intressenterna och exempel på dialoger för det närmaste året. I statens ägarpolicy tydliggörs vidare möten, digitalt, kundundersökningar, projektuppföljningar
och aktiviteter. Inhämtningen av intressenternas feedback hur uppföljning och rapportering förväntas presenteras. osv, skapas incitament att förbättra Almis leveranser.
sker i huvudsak på två olika sätt. Dels sker den viktigaste åter- Dialoger med ägarrepresentanter sker löpande under året ­Speciellt med avseende på utvecklandet av nya hållbarhets­
kopplingen till Almi i de löpande dialoger verksamheten har samt i s­ amband med styrelsemöten och schemalagda ägar- anpassade produkter samt att vidareutveckla metodiken
med intressenterna under året, dels via den senaste genom- dialoger. Moderbolaget i koncernen för sedan motsvarande hur Almi bidrar till att skapa fler hållbara små och medel-
förda intressentdialogen och -analysen. dialoger med representanter för de regionala ägarna samt stora företag. Värdef­ ull återkoppling kan också förekomma
att dialog sker med ägarrepresentanterna i styrelserna för via kundk­­ lagomålsprocessen samt visselblåsarkanalen,
de regionala dotterbolagen. där det senare ger ett underlag för hantering av potentiella
hållbarhets­risker k­ opplat till Almis verksamhet.