Page 7 - NETTI_NS_3_24_0312_3
P. 7
Ennakointi ja varautuminen
turvaavat sähkönjakelua
Vikatilanteiden nopea hoitaminen ja ajantasainen
viestintä pitävät asiakkaat tyytyväisinä.
Sään ääri-ilmiöt ja voimak- sinne missä sähkön käyttäjiä on eni- suuri osa on paikkakuntalaisia, jot-
kaat myrskyt ovat koetel- ten. Haja-asutusalueilla puolestaan ka loistavasti pystyvät johdollamme
leet tänäkin vuonna jo- on ilmajohtoja, joita tarkastetaan, paikantamaan ja korjaamaan viat.
kaista maankolkkaa vuo- korjataan, ja huolletaan jatkuvasti.
rotellen. Nurmijärven Sähköverkon Teemme siis ennakoivaa kunnossa- – Arvostamme myös sitä, että
alueella voimakkaihin myrskyihin pitoa ja raivaamme puustoa sähkö- saamme asiakkailta havaintoja ja
ja niiden aiheuttamiin sähkön- linjojen läheisyydestä varmistaak- tietoa vikapaikoista. Parhaimmillaan
jakelun häiriöihin on varauduttu semme verkon toimitusvarmuuden. myrskysäässä contact centeriimme
monella tapaa. Viimeisin myrsky tulee jopa 150 yhteydenottoa vuo-
– sen ennakointi ja tilanteen hoitami- Nurmijärven Sähköverkolla on rokaudessa, kertoo Osmo Karvonen.
nen osoittivat, että prosessi on kun- käyttöpäivystys omissa käsissään.
nossa ja asiakkaat välttyvät pitkiltä Jokainen sähköverkkotiimin työnte- – Tutkimuksen tulokset osoittavat
sähkökatkoilta. kijä toimii vuorollaan päivystäjänä ja että ajantasainen ja ennakoiva vies-
kaikilla on valmius lähteä maastoon tintä asiakkaille korostuu jatkuvasti
– Sähkönjakelua turvataan par- selvittämään tilannetta. Automaatti- enemmän. Tiimissämme on nimetty
haiten niin, että tehdään ajallaan nen vianpaikannusjärjestelmä no- viestintävastaava, joka pitää huolen
ja ennakoiden kaikki mitä pysty- peuttaa sähkönjakeluhäiriön selvit- että asiakkaat saavat tiedon häiri-
tään, vahvistaa sähköverkkojohtaja telyä. Vikojen korjaaminen on tämän östä ja korjaamisen etemenisestä
Osmo Karvonen. ansiosta nopeaa. tekstiviestein, verkkosivulta tai Face-
book-sivultamme. ●
– Olemme aiemmin investoineet – Asennustöitä hoitavan kump-
verkkoalueemme taajamien kaape- panimme Elveran kanssa meillä on
lointeihin, joka takaa säävarmuuden hyvä yhteistyö. Heidän asentajistaan
NURMIJÄRVEN SÄHKÖ 7
