Page 21 - PA0117_issuu
P. 21
21
Työhyvinvointiin myös mittareita Avointa
valmistelua
VUOSI SITTEN sisäministeriössä kaattoreita. Hyvinvoinnin tarkastelu ei
valmistunut pelastustoimen uusi stra- rajaudu pelkästään perinteisiin työtur- PELASTUSTOIMEN INDI-
tegia 2025 määrittelee pelastustoimel- vallisuusnäkökulmiin: KAATTORIT -hankkeen tiimoilta
le seitsemän kansallista tavoitetta. Yksi
niistä kuuluu "henkilöstö voi hyvin". – Mittaristoa muodostettaessa järjestettiin Pelastusopistolla avoin työ-
henkilöstöä on tarkoitus tarkastella paja viime marraskuussa. Toinen työpaja
Työhyvinvoinnin mittaaminen on hyvin laaja-alaisesti. Esimerkiksi osaa- järjestettiin 21. helmikuuta ja kolmas on
yksi alue, johon Pelastustoimen indi- minen: kuinka sen kehittymistä voidaan vielä tulossa, 19. huhtikuuta.
kaattorit -hankkeessa halutaan luoda tukea, tutkija Heidi Tiimonen valottaa.
valtakunnallisia mittareita. Esitykset Työpajojen lisäksi tutkija Heidi Tii-
valmistuvat syksyyn mennessä. – Pelastustoimen toimintaympä- monen on haastatellut hankkeeseen
ristö muuttuu ja tuottaa pelastuslai- laajasti pelastusalan eri toimijoita: muun
Tavoitteena ei ole suuri määrä tosten henkilöstölle uusia osaamis- muassa sisäministeriön pelastusosastoa,
mittareita, vaan mieluummin koural- vaatimuksia. Alan täytyy olla aktiivinen pelastuslaitosten johtajia, pelastuslai-
linen oivaltavia, henkilöstön kehittä- ja seurattava kehitystä, mieluummin tosten kumppanuusverkostoa, Pelas-
mistä ja tukemista palvelevia indi- ennakoivasti. tusopiston henkilöstöä, aluehallinto-
virastojen henkilöstöä sekä keskeisten
Virossa kysytään asiakkailta järjestöjen edustajia.
SUOMEN pelastustoimen indikaattorit että kysymysten ei tarvitse olla moni- Tiimonen esimerkiksi vieraili viime
-hankkeessa on tutustuttu Virossa mutkaisia. vuoden lopulla Palomiesliitossa, jossa
kehitettyyn mittariin, jossa hyvin yksin- järjestön johtaja Kim Nikula kertoi liiton
kertaisesti kysytään asiakaspalautetta. – Jos Suomessa sadasta tuhan- näkemyksiä pelastustoimen mittaamis-
nesta vuosittaisesta tehtävästä saa- tarpeista.
Hälytystehtävien yhteydessä asiak- taisiin asiakaspalaute kehittämisen
kailta kysytään sähköpostitiedot, joihin alkuvaiheessa esimerkiksi joka kol- Avoimuudella tähdätään siihen, ettei-
parin päivän päästä lähetetään muuta- mannesta tehtävästä, meillä olisi jo vät valmistuvat mittarit jäisi pelastustoi-
ma kysymys: kuinka hyvin pelastustoi- hyvin merkittävä määrä palautetta. men toimijoille tavoitteiltaan etäisiksi.
mi hoiti tehtävän ja miten luotettavaksi
viranomaistoiminta koettiin. Palautetta Asiakkaan kuuleminen ja sitout- – Mittareiden muodostus perustuu
ei kysytä tehtävistä, joissa menetetään taminen osaksi omaa toimintaa ovat yhteiseen tavoitteenasetteluun. Pelas-
ihmishenkiä. tulevaisuutta myös viranomaisille: tustoimen keskeisten toimijoiden kans-
entistä systemaattisemmin huomioi- sa haetaan näkemys siitä, mitä alalla pi-
Palautekysely on tutkija Heidi Tii- daan asiakkaan kokemukset tehtävän tää mitata, miksi ja miten. Mittaaminen
mosen mielestä hyvä esimerkki siitä, toteutuksesta. leikkaa koko toimialan: indikaattorei-
ta tarvitaan yhtä lailla sisäministeriöl-
Tämä on Pelastusopiston tutkija Heidi vaatia sopeutumista, mutta Tiimonen le kansallisen tason ohjaukseen kuin
Tiimosen mukaan hyvin tärkeä viesti näkee sen täysin mahdolliseksi. pelastuslaitoksiin palvelutasopäätösten
alalta ulospäin: valmisteluun, Tiimonen kertoo.
– Lopulta kyse on sitoutumisesta.
– Olemme kunnianhimoisia, ar- Pelastustoimessa on arvot ja asenteet – Laadun arviointi on uusi ajat-
vostamme omaa työtämme ja näem- kunnossa, joten pystymme varmasti telutapa ja se voi siksi tuntua aluksi
me sen merkityksen yhteiskunnalle. miettimään uudenlaisia ratkaisuja ja haasteelliselta. Kunhan mittarikehikoita
Emme jää lepäämään laakereillamme, pysymään kehityksessä mukana. alkaa hankkeen edistyessä muotoutua,
vaan pyrimme jatkuvasti nostamaan huomataan että niin ei kuitenkaan ole.
palvelutasoamme. Viestimme aktiivi- — Ainakin minulla on vahva luotto
sesti pelastustoimen merkityksestä ja siihen. n Indikaattorit-hanke ottaa vastaan
asemasta yhteiskunnassa. Pidämme palautetta ja aloitteita — ja huhtikuun
itsestämme ääntä ja kerromme, mikä Teksti MIKKO TERÄVÄ työpajaankin toivotetaan alan toimijoi-
merkitys meillä on yhteiskunnan pyö- Kuvat TIMO HARTIKAINEN den edustajat tervetulleiksi.
rittämisessä.
Tutkija Heidi Tiimosen tavoittaa
Perinteisiin vahvasti nojaavalle toi- Pelastusopistolta: puh. 0295 453 424
mialalle oman suunnan säätäminen voi heidi.tiimonen@pelastusopisto.fi
PELASTUSALAN AMMATTILAINEN
