Page 19 - Pelastusalan-ammattilainen-1-24

HAL: Hätäkeskus­
päivystäjän työtä
tarkasteltava
kokonais­valtaisesti

SUOMEN HÄTÄKESKUSAMMATTILAISTEN
liitto HAL jätti hätäkeskusammattilaisten
seminaarissa julkilausuman, jossa liitto
vaatii työnantajalta toimia hätäkeskuspäi-
vystäjän työn kokonaisvaltaisen tarkas-
telun käynnistämiseksi ja laatukriteerien
määrittämiseksi.

Tietojärjestelmien sekä toimintaym-
päristön muutokset, tietosuojan tiuken-
tuminen, uudet hätäilmoitustavat sekä
muutokset viranomaisten tavassa vastata
hätätilanteisiin ovat muuttaneet hätäkes-
kuspäivystäjän työtä merkittävästi viime
vuosina.

– Työntekijän oikeudenmukainen kohte-
lu ja hätäkeskuspäivystäjän virkamiesvas-
tuu huomioiden on erittäin tärkeää, että
henkilöstö tietää, mitä heiltä suurten muu-
tosten jälkeen edellytetään työssä, HALin
pääluottamusmies Arto Pirttimaa toteaa.

Kasvaneiden vaatimusten lisäksi päi-
vystäjäkohtaiset puhelumäärät ovat nous-
seet. Yksittäinen hätäkeskuspäivystäjä
otti vastaan yli 14 000 puhelua vuonna
2022.

– Päivystäjät ovat sitoutuneita työ-
hönsä ja ihmisten auttamiseen, mutta on
selvitettävä, milloin lisääntynyt puhelujen
määrä alkaa vaikuttamaan työn laatuun ja
työntekijän hyvinvointiin työssä, Pirttimaa
painottaa.

19