Page 17 - Pelastusalan-ammattilainen-1-24

Combilanssi vie
Puhelimessa tehtävä
arviointi kysyy
ammattitaitoa
Tulin noin vuosi sitten Pirkanmaan hyvinvointi­
alueen ensihoidon Call center- eli CC-yksikköön
tilapäisesti, koska tarvitsin kevennetyn työn. Yksi-
kössä työskentelee yksi vakituinen ja sen lisäksi
yhdestä kahteen kevennettyä työtä tekevää hoito-
tason ensihoitajaa.
CC-yksikössä jokainen meistä tekee työtä omal-
la tavallaan ja persoonallaan. Meillä ei ole esimer-
kiksi olemassa tavoitteita puheluiden kestolle tai
työvuoron aikana hoidettavien puheluiden määräl-
le. Selkeä periaate meillä kuitenkin on, että emme
koskaan ajaudu haastamaan asiakasta. Ensihoito
lähetetään lopulta kohteeseen, jos asiakas sitä lak-
kaamatta vaatii.
Minulle on tärkeää, että voin työssäni auttaa
kentällä toimivia kollegoita viemällä heiltä pois
kuormaa. CC-yksikkö tuo taloudellista hyötyä ja pie-
nentää toiminnan hiilijalanjälkeä, kun ensihoidon
kuljetukset vähenevät. Samalla myös päivystysten
kuormitus helpottuu.
Työ CC-yksikössä on vaativaa, eivätkä tässä
kaikki pärjää. Täytyy olla tietynlaista rohkeutta hoi-
taa tehtävää ja ammattitaitoa sen arvioimiseksi,
tuleeko tehtävälle lähettää ensihoito vai ei. Itselläni
on taustalla pitkä ura päivystyksessä ja ensihoi-
dossa, mikä helpottaa tehtävässä suoriutumista.
Säännöllisesti tulee vastaan myös tilanteita, joissa
potilaan vaste onkin ilmoitettua korkeampi. Hätä-
keskuspäivystäjillä ei ole terveydenhuollon koulu-
tusta, joten esimerkiksi liian matalat verenpaineet
tai korkeat verensokeriarvot voivat tulla ensihoidol-
le D-tehtävänä.
Työ antaa paljon myös sosiaalisesta näkökul-
masta. Toisaalta se on myös haastavaa asiakaspal-
velun osalta. Puhelut voivat alkaa hyvin kärkkäästi,
mutta päättyä täysin erilaisissa tunnelmissa.
Minna Soukkio
ensihoitaja, hoitotaso
monialaisen hoidon
potilaan luo
Minna Soukkio pitää Raumalla toimii joka päivä 12 tunnin ajan Com-
vaativasta työstään bilanssi, jossa työparina toimivat ensihoitaja ja
ge­riatriaan erikoistunut sairaanhoitaja. Toiminta-
Pirkanmaan Call malli mahdollistaa akuuttihoidon viemisen potilaan
center -yksikössä. luo esimerkiksi hoivakotiin. Yhdistämällä akuutti-
Pitkä kokemus tuo hoidon osaamisen ja ikääntyvien hoidon erityisky-
varmuutta tehtävän symykset pystymme parhaalla mahdollisella tavalla
palvelemaan potilasta ja samalla helpottamaan esi-
hoitamiseen. merkiksi päivystyksen taakkaa. Päivystyksen häly
ja tuntematon ympäristö saattavat alentaa muisti-
sairaan toimintakykyä jopa viikkojen ajan. Combi-
lanssin avulla tältä toimintakyvyn muutokselta väl-
tytään parhaassa tapauksessa kokonaan.
Ensihoitajalle Combilanssissa työskentely on
ammatillisesti kehittävää, antoisaa ja haastavaa.
Ensihoitaja saa tehdä monipuolista ajatustyötä, kun
potilaan hoidon tarve voidaan kartoittaa kokonais-
valtaisemmin ja hoidon toteutus pyritään tekemään
kotioloissa tai palvelukodissa.
Potilaan näkökulmasta hänelle voidaan tarjota
monipuolisempaa palvelua, sillä hänestä voidaan
ottaa kotona esimerkiksi verinäytteet tai aloittaa
antibiootit. Combilanssin tehtäväkuvaan kuuluu
myös kaikki muut ensihoidon tehtävät.
Raumalla Combilanssissa työskentelee kol-
me hoitotason ensihoitajaa. Teemme Combilans-
sin lisäksi vuoroja myös muissa hyvinvointialueen
ensihoitoyksiköissä. Tämä mahdollistaa toiminnan
kehittämisen, sillä pääsemme viemään toiminta-
malleja mahdollisuuksien mukaan myös toisten
ensihoitajien tietoon ja käytettäväksi. Tämä kehit-
tää jokaisen alueemme ensihoitajan osaamista ja
takaa potilaillemme laadukkaan palvelun.
Roosa Vehviläinen Roosa Vehviläinen
ensihoitaja, hoitotaso välittää Combilanssin
hyviä toimintamalleja
mahdollisuuksien
mukaan myös
muiden yksiköiden
ensihoitajille.
17