Page 22 - Pelastusalan_ammattilainen_3-2022
P. 22
22
HÄTÄKESKUS ESITTELYSSÄ LUOTTAMUSHENKILÖ
Puheluihin joutuu
vastaamaan
liukuhihnalta
Hätäkeskuspäivystäjien hyvinvointi ja työkuorma Varaluottamushenkilö Patrick Tiainen
Turun hätäkeskus
nousi jälleen esiin mediassa.
TURUN HÄTÄKESKUKSESSA ylipäivystäjänä työs-
Helsingin Sanomat kertoi hätäkeskusammattilaisten jatkuvasta kii- kentelevä Patrick Tiainen aloitti vuoden vaihteessa
reestä ja työuupumuksesta. Uuvuttava työtahti aiheuttaa pakoa alalta henkilöstön edustajana. Mahdollisuus vaikuttaa työn
ja pitkiä sairauslomia. Henkilöstön vähyys kasaa puheluruuhkaa töissä rakenteisiin sekä hätäkeskuspäivystäjien äänen esille
oleville, ja vireyden ylläpitäminen 12 tunnin vuoroissa on vaativaa. tuomiseen motivoi Tiaista luottamustehtävässä.
Hätäkeskuspäivystäjä toteaa haastattelussa Hätäkeskuslai
toksen pyrkineen kehittämään hyvinvointia, mutta että toimet ovat suuntautu- Tiainen haluaa nostaa esiin ensisijaisesti työssä
neet vääriin asioihin, ei oman työnhallinnan parantamiseen. jaksamisen ja ammatinhallinnan. Hätäkeskuspäivys-
täjän työ on kuormittavaa, sillä päivystäjä hoitaa jopa
Työn kuormitusta lisäävät soitot, joissa ei ole kyse hätätilanteesta. Tervey- 150 puhelua työvuoronsa aikana.
denhuollon resurssien puute on aiheuttanut sen, että ihmiset soittavat vuoro
kauden ympäri päivystävään hätälinjaan, kun eivät saa muuta apua. Todellisen — Työnantajalla pitäisi olla hälytysrajat puheluiden
kiireellisen avun tarvitsijat joutuvat odottamaan, kun päivystäjä on kiinni puhe- maksimimäärissä. Kun puheluiden määrät ovat suuret,
lussa, joka olisi pitänyt soittaa esimerkiksi terveydenhuollon neuvontaan. henkilöstölle on tarjottava matalan kynnyksen keskus-
teluapua ja huolehdittava työssä jaksamisesta.
Usein puheluissa kuuluu myös uusavuttomuuden lisääntyminen, kun hätäkes-
kuksesta kysytään mitä mielikuvituksellisimpia asioista maan ja taivaan väliltä. Hätäkeskustoiminnan Tiainen kokee olevan muu-
toksen edessä.
Valtakunnallisesti verkottuneet hätäkeskukset ja työvoimapula ovat johtaneet
yhä kovempaan kiireeseen, tiivistää eräs hätäkeskuksessa työskentelevä. — Olemme edelläkävijöitä moniviranomaispäivys-
täjinä, mutta palvelukanavien osalta uudistuksia on
— Puheluihin joutuu vastaamaan liukuhihnalta, eivätkä stressitasot ehdi varmasti tulossa, kun katsoo miten monikanavaisesti
puheluiden välissä laskea. Usein mielessä pyörii aiempia hätäpuheluita samalla ulkomailla jo toimitaan.
kun käsittelen jo seuraavaa,
Tiainen otti hiljattain vastaan myös HALin viestin-
Ydintyö on edelleen sitä, mitä hätäkeskusammattilainen haluaa tehdä, mutta tävastaavan tehtävän.
uupumus ja palautumisen puute ovat ongelmia, jotka aiheuttavat sairauslomia ja
halua irtisanoutua. — Meidän alalla viestinnän sisällöt ovat usein
lukuja ja tilastoja. Uskon, että viestintävastaavana voin
Helsingin Sanomien haastattelut toistavat Ylen viime joulukuussa esille nos- tuoda päivystäjien ääntä nykyistä enemmän kuuluville.
tamia työhyvinvoinnin vakavia ongelmia. Yle haastatteli 30 nykyistä ja entistä
hätäkeskuspäivystäjä, jotka kertoivat Hätäkeskuslaitoksen toimintakykyä ja SPALin toimintaan Tiainen on tyytyväinen. Hän
suomalaisten turvallisuutta uhkaavasta kriisistä. Uutisoinnissa on noussut on jäsen SPALin hätäkeskustyöryhmässä ja mukana
näkyviin myös laillisuusvalvonnan tuoma paine hätäkeskuspäivystäjän työssä. vaikuttamassa edunvalvonnan tavoitteisiin.
Esimerkiksi Porvoon poliisiampumistapauksen jälkeen Hätäkeskuslaitoksen
tekemä tutkintapyyntö useiden kymmenien hätäkeskuspäivystäjien toimin- — Kannustan HALin jäsenistöä aktiivisuuteen.
nasta vaikutti henkilöstön luottamukseen työnantajaa kohtaan. n Kun havaitset epäkohdan, johon tulisi puuttua, ole
yhteydessä liittoon. Olen itse saanut kokea, että asioi-
hin pystyy vaikuttamaan. n
