Page 15 - Sjo--manspensionskassan_Ha--llbarhetsrapport_2022_web
P. 15
Hållbarhetsarbetet
Kundnöjdhet och kundsamarbete
SJÖMANSPENSIONSKASSAN betjänar rederierna, sjö CASE:
fararna och pensionstagarna professionellt och effek-
tivt. Vi garanterar sjöfararna ett säkert pensionsskydd Stöd för fartygsarbetsledning
genom kostnadseffektiv verksamhet.
COACHNINGEN i fartygsarbetsledning som
Vi betjänar i flera kanaler på både finska, svenska och inleddes 2018 och bygger på en modell för
engelska. Vi har en telefontjänst, en webbplats och webb- djupledarskap har fortsatt också 2022 som
tjänster, ett extranät om arbetshälsa, kanaler i sociala en del av den normala årliga verksamheten.
medier och tidningen Albatrossen. Det är viktigt för oss Sjömanspensionskassans ambition är att
att ta god hand om våra kunder och förbättra kundupp- förbättra fartygsarbetsledningen eftersom
levelsen. Digitaliseringen av tjänster är en viktig del av ledarskapet ombord är en bidragande
arbetet för att utveckla vår verksamhet. faktor till att sjöfarare söker sig bort från
fartygsarbete.
I verksamheten 2022 betonade Sjömanspensionskas-
san hänsynen till kunderna i all sin verksamhet. Stora Medlemmarna i styr- och utveck-
operativa projekt genomfördes, bland annat infördes ett lingsgruppen för coachningen företräder
system för kundhantering och e-tjänster och den nya fackföreningarna och läroanstalterna inom
fastighetsstrategin, där den största förändringen var att sjöfarten, rederierna samt Sjömanspensions-
disponenttjänster och service köps av samarbetspartner kassan och Sjömanskyrkan. Även företrä-
som uppfyller våra hållbarhetsmål. dare för DeepLead Oy, som producerar
coachningen, deltar i gruppernas arbete.
I och med det nya pensionssystem som infördes vid Ett särskilt mål för 2022 var att utöka
ingången av 2022 skötte kunderna allt oftare sina ären- gruppstorleken med befintlig finansiering
den elektroniskt. Vid ingången av 2022 blev det också genom att pilottesta DeepLead Academys
möjligt att ansöka elektroniskt om partiell förtida ålders- robotiserade coachning och om möjligt ta in
pension, invalidpension och yrkesinriktad rehabilitering. ledarskapsundervisning i läroplanerna.
Våra arbetshälsotjänster stöder sjöfararnas Sjömanspensionskassan står för en del av
arbets- och funktionsförmåga coachningsgruppernas finansiering. Coach-
ningen erbjuds alla finländska SjPL-rederier.
Vi är lyhörda för respons från våra kunder. Vi utveck- Responsen har fortsättningsvis varit mycket
lar kontinuerligt våra arbetshälsotjänster utifrån den positiv.
respons vi fått via arbetshälsoenkäten för sjöfarare 2021
och vid rederiträffar, infomöten och seminarier under
2022. Syftet med vår service är att stödja sjöfararnas
arbets- och funktionsförmåga och minska risken för
arbetsoförmåga.
Under 2022 träffade vi rederier som hör till självrisk-
avgiftsklasserna för invalidpension. Vid träffarna utbytte
vi nyheter och gick igenom statistik, presenterade Sjö-
manspensionskassans arbetshälsotjänster och diskutera-
de rederiernas förväntningar på Sjömanspensionskassan.
Vi samarbetar också med läroanstalterna inom
sjöfarten och med sjöfartsstuderande bland annat kring
examensarbeten. Examensarbetenas teman tangerar ofta
arbets- och funktionsförmåga och arbetshälsa.
Sjömanspensionskassan Hållbarhetsrapport 2022 15
